Не регистрируется программа Бухсофт 2019

[Иринка49]

Добрый день! Устали сегодня доказывать, что оплата прошла еще 24.10.2018 г. Один ответ приходит, что все у нас зарегистрировано, другой ответ приходит, что у нас нет оплаты. Программа не регистрируется никакими способами. Куда можно обратиться чтобы зарегистрировать программу? Или в крайнем случае вернуть деньги за данную программу? Это же издевательство! У нас ведь тоже есть дела другие, помимо регистрации Вашей программы. Если у нас нет оплаты, то как нам выписали счет-фактуру? Пользуясь программой с 2016 года первый раз мы столкнулись с таким кошмаром. Это какое-то безобразие. ИНН тот же, ИП тот же email тот же почему возникают такие проблемы?

[Денис У.]

Здравствуйте. Приносим извинения за задержку. Пожалуйста, сообщите ИНН и email, если нам писали.

[Иринка49]

Здравствуйте. ИНН 7**********9, email: ?????@mail.ru и ?????@mail.ru. Писали по этим двум email. Переустанавливали Бухсофт 2019, После нажатия на кнопку Регистрация пишет "Соединение с сервером" и ... ничего не происходит.

[Денис У.]

Спасибо. Вам зарегистрирована программа 2019 Зарплата комфорт. Проверьте, пожалуйста. (Справка / Регистрация / Регистрация.)

[Иринка49]

После нажатия кнопки РЕГИСТРАЦИЯ в появившемся окне написано: программе пишет: Комплексная программа Упрощенная система НЕ зарегистрирована! Программа Зарплата и Кадры успешно зарегистрирована. Мы оплачивали Бухсофт офлайн Бухгалтерия+Зарплата тариф комфорт.

[Иринка49]

Огромное спасибо онлайн-эксперту Евгении! В течении нескольких минут все проблемы были решены.

[Денис У.]

Отлично.

[Goodbug]

Тоже самое программа на 2019 год не регистрируется. ИНН 7*********1 оплатили п/п 119 от 29.10.2018. Делал запросы в службу поддержки по нескольким вопросам тишина уже два дня!

[Денис У.]

Спасибо за сигнал. Разбираемся....

[Goodbug]

Спасибо, что разбираетесь. Тогда просьба пусть еще наконец то ответят на:
1. Бухсофт Онлайн направлено Ваше обращение за номером 87878
2. Актион обращение 9144630
3. Актион обращение 9145387
Объединение с Актионом Вас очень сильно испортило

[Goodbug]

Вот спасибо! Хоть стали отвечать на обращения, после того как тут написал!

[paolo]

У меня такая же история. Несколько раз звонили , навязывали программу со скидкой. После оплаты пришло письмо : "Рады сообщить , что оплата ваша получена и мы приступили к выполнению заказа". И на этом все! Пошла неделя. Пыталась зарегистрировать программу , но в ответ : она не оплачена! Обещали разобраться. Обидно...За несколько лет работы с Бухсофт такое впервые. Да , Актион вас испортил. Что-т подсказывает . что надо отсюда уходить. Не люблю я этот Актион.

[Юрий30]

Добрый день! Не можем зарегистрировать бухсофт 2019 года.Программа бухсофт 2018 предлагала получить счет и продлить лицензию, заходя в программу. Мы так и поступили, нажав на "получить счет" перешли на сайт бухсофта , где и был сформирован счет. Оплата была произведена 29.10.18. Но скачали программу 2019 года только сегодня, соответственно регистрацию не делали после оплаты.Каковы дальнейшие наши действия?

[Татьяна Рылкина]

У меня такая же история. Несколько раз звонили , навязывали программу со скидкой. После оплаты пришло письмо : "Рады сообщить , что оплата ваша получена и мы приступили к выполнению заказа". И на этом все! Пошла неделя. Пыталась зарегистрировать программу , но в ответ : она не оплачена! Обещали разобраться. Обидно...За несколько лет работы с Бухсофт такое впервые. Да , Актион вас испортил. Что-т подсказывает . что надо отсюда уходить. Не люблю я этот Актион.

Уточните, пожалуйста, получилось ли у Вас зарегистрировать программу или нет. Уточните номер задачи ли эл. адрес, с которого писали письмо в службу технической поддержки, и не было ответа. Проверим.

[Татьяна Рылкина]

Добрый день! Не можем зарегистрировать бухсофт 2019 года.Программа бухсофт 2018 предлагала получить счет и продлить лицензию, заходя в программу. Мы так и поступили, нажав на "получить счет" перешли на сайт бухсофта , где и был сформирован счет. Оплата была произведена 29.10.18. Но скачали программу 2019 года только сегодня, соответственно регистрацию не делали после оплаты.Каковы дальнейшие наши действия?

Добрый день, Юрий. Программа 2019 года регистрируется также, как и программа 2018 года через Справка/Регистрация. Подробнее о регистрации программы можно ознакомиться в инструкции