Добрый день! Устали сегодня доказывать, что оплата прошла еще 24.10.2018 г. Один ответ приходит, что все у нас зарегистрировано, другой ответ приходит, что у нас нет оплаты. Программа не регистрируется никакими способами. Куда можно обратиться чтобы зарегистрировать программу? Или в крайнем случае вернуть деньги за данную программу? Это же издевательство! У нас ведь тоже есть дела другие, помимо регистрации Вашей программы. Если у нас нет оплаты, то как нам выписали счет-фактуру? Пользуясь программой с 2016 года первый раз мы столкнулись с таким кошмаром. Это какое-то безобразие. ИНН тот же, ИП тот же email тот же почему возникают такие проблемы?
-
Не регистрируется программа Бухсофт 2019
-
Здравствуйте. Пожалуйста, укажите почту или контактный номер для связи. Приносим извинения за задержку. -
оплати, потом докажи что оплатил, потом докажи что ты клиент, потом дозвонись до тех поддержки которая не отвечает, все время доказывать за свои деньги что ты купил у вас программу и звонишь не просто так от делать нечего, а доказывай что ты купил двадцати инстанциям, которые тупо футболят от номера к номеруПрокомментировать:
-
о славная тех поддержка когда вы начнете отвечать клиентам по телефону, оплачено было месяц назал программа теперь снова требует регистрацию, как вы достали своей не адекватностьюПрокомментировать:
-
То что в качестве контрагента при оплате был не Актион - это не как не влияет и не меняет регистрационного алгоритма. Здесь не может быть исключений.Прокомментировать:
-
Это не ответ на вопрос. Я покупала программу у Бухсофт, а не у Актион ( который постоянно навязывает свои услуги). Так почему я должна, чтобы пользоваться программой приобретенной у Бухсофта в 2018 году проходить регистрацию у Актиона?Сообщение от Денис У. Посмотреть сообщениеПрокомментировать:
-
Пожалуйста, больше информации. Что мешает установке после загрузки? Убедитесь, что файл после скачивания не блокируется антивирусом или политикой безопасности Windows.Прокомментировать:
-
Сегодня оплатила счет на программу Комфорт, менеджер сказала, что зарегистрировала, скачала программу, она загрузилась и все, не могу установить. Какие могут быть причины?Прокомментировать:
-
Бухсофт и Актион объединились и переходят на единую платформу регистрации. Именно этим обусловлена необходимость получения учетной запись на сайте Актион.Прокомментировать:
-
Объясните пожалуйста, только внятно. На каком основании я должна регестрироваться на вашем сайте??Прокомментировать:
-
"Для подтверждения регистрации:
войдите на сайт холдинга «Актион-МЦФЭР» или нажмите на ссылку "Зарегистрироваться"" Это что?
Прокомментировать:
-
День добрый. А что это с бухсофт происходит? Аналогичная проблема. Какую я ещё должна пройти регестрацию, если приобретённой программой пользовалась целый год. Что у вас происходит?Прокомментировать:
-
Здравствуйте.
После обновления программы Бухсофт-предприниматель 2018 такая же проблема "Подтвердите регистрацию -> Успешно подтверждена -> Продолжить работу в программе -> Новая вкладка браузера Успешно подтверждена -> (Продолжить работу в программе -> Новая вкладка браузера Успешно подтверждена - это в цикле)". И второй день не могу зайти в программу, откат на версию от октября 2018 года не помог.
С момента обращения (9346299) прошло без 20 минут сутки.
Раз проблема массовая, возможно ли написать здесь пути ее решения?Прокомментировать:
Прокомментировать: