Не регистрируется программа Бухсофт 2019

[Татьяна Рылкина]

Добрый день. Уточните, пожалуйста, ваш ИНН и номер обращения, в котором прикладывали подтверждение об оплате за программу.

[Bayonne]

Здравствуйте, сколько раз вам направлять подтверждение об оплате? 3 квартал 2019 отправляла, 4 квартал 2019 опять пишет что программа не зарегистрирована. Комп тот же!!! Ужасное оказание оплаченных услуг!!!

[Денис У.]

Здравствуйте. Пожалуйста, укажите почту или контактный номер для связи. Приносим извинения за задержку.

[Григ]

оплати, потом докажи что оплатил, потом докажи что ты клиент, потом дозвонись до тех поддержки которая не отвечает, все время доказывать за свои деньги что ты купил у вас программу и звонишь не просто так от делать нечего, а доказывай что ты купил двадцати инстанциям, которые тупо футболят от номера к номеру

[Григ]

о славная тех поддержка когда вы начнете отвечать клиентам по телефону, оплачено было месяц назал программа теперь снова требует регистрацию, как вы достали своей не адекватностью

[Денис У.]

То что в качестве контрагента при оплате был не Актион - это не как не влияет и не меняет регистрационного алгоритма. Здесь не может быть исключений.

[pilsonis]

Бухсофт и Актион объединились и переходят на единую платформу регистрации. Именно этим обусловлена необходимость получения учетной запись на сайте Актион.

Это не ответ на вопрос. Я покупала программу у Бухсофт, а не у Актион ( который постоянно навязывает свои услуги). Так почему я должна, чтобы пользоваться программой приобретенной у Бухсофта в 2018 году проходить регистрацию у Актиона?

[Денис У.]

Пожалуйста, больше информации. Что мешает установке после загрузки? Убедитесь, что файл после скачивания не блокируется антивирусом или политикой безопасности Windows.

[menedger]

Сегодня оплатила счет на программу Комфорт, менеджер сказала, что зарегистрировала, скачала программу, она загрузилась и все, не могу установить. Какие могут быть причины?

[Денис У.]

Бухсофт и Актион объединились и переходят на единую платформу регистрации. Именно этим обусловлена необходимость получения учетной запись на сайте Актион.

[pilsonis]

Объясните пожалуйста, только внятно. На каком основании я должна регестрироваться на вашем сайте??

[pilsonis]

"Для подтверждения регистрации:

войдите на сайт холдинга «Актион-МЦФЭР» или нажмите на ссылку "Зарегистрироваться"" Это что?

[pilsonis]

День добрый. А что это с бухсофт происходит? Аналогичная проблема. Какую я ещё должна пройти регестрацию, если приобретённой программой пользовалась целый год. Что у вас происходит?

[Денис У.]

Камиль, рад был помочь.

[Камиль1]

Проблему решили (позвонили из техподдержки).Спасибо.