Объявление

Свернуть
Пока нет объявлений.

и ещё немножко уточнений по работе с ЭЦП в 2022 году

Свернуть
X
  • Фильтр
  • Время
  • Показать
  • Сортировать
  • Упорядочить по
Очистить всё
новые сообщения

    #16
    Сообщение от natalka2805 Посмотреть сообщение
    Добрый день. Локальная ЭЦП подключена. СЗВ-ТД отправить получилось. Но теперь выдает ошибку, причем по 2 организациям:

    Требуется подтверждение

    Во время обработки данных произошла ошибка:

    Ошибка при подписании данных


    Почему? Что делать?
    Добрый день! для проведения технического анализа и ответа по существу, просим создать обращение: в рамках форума может быть раскрыта конфиденциальная информация, что нежелательно.
    При создании обращения в службу технической поддержки, прошу указать комментарий "руководителю электронной отправки БухСофт, в продолжение консультации на форуме"
    Спасибо.

    Комментарий


      #17
      Сообщение от Илья Гуреев Посмотреть сообщение

      Добрый день! для проведения технического анализа и ответа по существу, просим создать обращение: в рамках форума может быть раскрыта конфиденциальная информация, что нежелательно.
      При создании обращения в службу технической поддержки, прошу указать комментарий "руководителю электронной отправки БухСофт, в продолжение консультации на форуме"
      Спасибо.
      Это в самой программе, через ПОМОЩЬ?

      Комментарий


        #18
        Сообщение от natalka2805 Посмотреть сообщение

        Это в самой программе, через ПОМОЩЬ?
        да, именно так, или на эл. адрес info@buhsoft.ru

        Комментарий


          #19
          Сообщение от Илья Гуреев Посмотреть сообщение

          да, именно так, или на эл. адрес info@buhsoft.ru
          Написала уже, куда только возможно. Дозвониться до Вас нельзя. Подтверждение вида деятельности отправилось, Остальные отчеты не отправить, выдает ошибку. Что делать? Решаться проблема будет как-нибудь? С Вашей стороны только отписки идут. И толку ноль.
          Пора прощаться, наверное, с вашей организацией. Жаль только потраченных денег почти на год вперед.

          Комментарий


            #20
            Сообщение от natalka2805 Посмотреть сообщение

            Написала уже, куда только возможно. Дозвониться до Вас нельзя. Подтверждение вида деятельности отправилось, Остальные отчеты не отправить, выдает ошибку. Что делать? Решаться проблема будет как-нибудь? С Вашей стороны только отписки идут. И толку ноль.
            Пора прощаться, наверное, с вашей организацией. Жаль только потраченных денег почти на год вперед.
            прошу уточнить номер ИНН, найдем обращение и проконсультируем. спасибо

            Комментарий


              #21
              Сообщение от Илья Гуреев Посмотреть сообщение

              прошу уточнить номер ИНН, найдем обращение и проконсультируем. спасибо
              ИНН 5247995100 и ИНН 5247995140

              Комментарий


                #22
                Сообщение от natalka2805 Посмотреть сообщение

                ИНН 5247995100 и ИНН 5247995140
                ИНН 5247995100 - последнее обращение зарегистрировано от 22.11.2021
                ИНН 5247995140 - последнее обращение зарегистрировано от 18.05.2018

                Прошу создать новое обращение, с описанием проблемы.
                Вижу, что вы используете локальную подпись. при отправке отчетности и документов, необходимо вставить флеш-токен в компьютер и ввести пароль от токена.
                Без наличия токена и ввода пароля, документы отправлены не будут, тк необходимо подтверждение совершения действия.

                Комментарий


                  #23
                  Также обращаю внимание, что для получения новых входящих необходимо также вставить токен в компьютер, затем слева внизу ввести пароль от токена (серое окно), новые входящие документы будут получены

                  Комментарий


                    #24
                    Сообщение от Илья Гуреев Посмотреть сообщение
                    Также обращаю внимание, что для получения новых входящих необходимо также вставить токен в компьютер, затем слева внизу ввести пароль от токена (серое окно), новые входящие документы будут получены
                    Где взять этот пароль? В налоговой не давали никаких паролей

                    Комментарий


                      #25
                      Сообщение от natalka2805 Посмотреть сообщение

                      Где взять этот пароль? В налоговой не давали никаких паролей
                      попробуйте 12345678 или 1234567890

                      Комментарий

                      реклама

                      Свернуть
                      Обработка...
                      X