ВАЖНО!!! Задержка доставки ответов от ПФР и ФНС

[Гость]

Добрый день. А что вообще происходит? Изменился нормальный интерфейс на какую-то непонятную бурду. Все виснет страшно. Документы на подтверждение приходят с большим трудом. Скачать xml-файлы просто невозможно, ибо их нет. Так теперь будет всегда?

[Гость]

Отвратительная компания!!!!!! Дозвонится невозможно! Узнать информацию не у кого! Ответы отправляют как будто мы юристы и все знаем. Касается Коштенко Ольги. Жалобы нет смысла писать так как служба не работает!!!!!!!!!!!! Поэтому и отчеты не уходят и где искать потом Акты тоже не ответят.....

[Гость]

К сожалению единственным выходом из сложившейся ситуации с объединением Бухсофта и Актиона (Главбуха) видится расторжение договора досрочно и переход на другую систему ЭОО. Удивительно как можно было принять ряд настолько необдуманных решений, в том числе с изменением интерфейсов в отчетный период. А с багами судя по всему справляться попросту некому. Сервис Бухсофта был одним из лучших (есть с чем сравнивать), но увы.
P.S. НДС вчера также пришлось отправить без тестирования. При отправке писем, ответов в ифнс и фонды теперь совсем нет возможности сохранить квитанции об отправке. Про вопрос с невозможностью связаться с поддержкой было и так сказано более чем.
Удачи, господа

[Гость]

НДС отчет до сих пор не принято , нет проверки и подтверждения.Это не проблемы в налоговой как Вы пишите, а Ваши проблемы.Просим срочно решить.Если будут проблемы у нас с ИФНС я лично отдам Вас в суд.Все беды начились после объединением Бухсофта и Актиона (Главбуха).Дозвонится не возможнооооооооооооооо!Это ужас просто три дня не мог дозвонится.
НДС при проверки не находит форма 8 и 9, в тестирование ошибка не находит. отправил скрины несколько раз. Все бесполезно.Отправил отчет уже как есть.А сейчас не ответа не привета.
Сколько лет в Бухсофте, не был не разу проблем.Все испортили!

[Иван Сорокин]

СОС!!! Не подгружаются файлы по НДС, бьюсь уже почти полдня!!! Зависают и на этом все! До вас нереально дозвониться, сервис с каждым днем все хуже и хуже! Отзовитесь уже где нибудь

Уточните ИНН, пожалуйста

[Иван Сорокин]

Тоже проблема с отправкой НДС, все подгрузилось, тестирование прошло, а при отправке пишет ошибку: Нет подключения к отправке. Что делать?

Уточните ИНН, пожалуйста

[Иван Сорокин]

Добрый день. Не могу отправить письмо в статистику. Не дает даже сохранить письмо. В налоговую сохраняет, если выбрать Росстат, то нет.

Уточните ИНН, пожалуйста

[Иван Сорокин]

Добрый день. А что вообще происходит? Изменился нормальный интерфейс на какую-то непонятную бурду. Все виснет страшно. Документы на подтверждение приходят с большим трудом. Скачать xml-файлы просто невозможно, ибо их нет. Так теперь будет всегда?

Что значит "приходят с большим трудом"? Какие именно xml-файлы скачать невозможно?

[Иван Сорокин]

НДС отчет до сих пор не принято , нет проверки и подтверждения.Это не проблемы в налоговой как Вы пишите, а Ваши проблемы.Просим срочно решить.Если будут проблемы у нас с ИФНС я лично отдам Вас в суд.Все беды начились после объединением Бухсофта и Актиона (Главбуха).Дозвонится не возможнооооооооооооооо!Это ужас просто три дня не мог дозвонится.
НДС при проверки не находит форма 8 и 9, в тестирование ошибка не находит. отправил скрины несколько раз. Все бесполезно.Отправил отчет уже как есть.А сейчас не ответа не привета.
Сколько лет в Бухсофте, не был не разу проблем.Все испортили!

Уточните, пожалуйста источник информации о том, что в ФНС проблем нет.
Напишите номера обращений, проверим.

[Гость]

Спасибо за информацию.

[Анна лесик]

Прошу , помогите загрузить НДС. Сил нет!!! ИНН 77**66 (334880)

[Гость]

Уточните ИНН, пожалуйста

Наш ИНН 51**21 (31350) (по поводу письма в статистику)

[Иван Сорокин]

Прошу , помогите загрузить НДС. Сил нет!!! ИНН 77**66 (334880)

У Вас не были загружены приложения к декларация. Программа выдает соответствующие предупреждения об этом.
В последнем загруженном отчете все нужные файлы есть. Он отправлен.

[Иван Сорокин]

Наш ИНН 51**21 (31350) (по поводу письма в статистику)

Проблема с конкретным отделением статистики. Ответил Вам на почту. Задача поставлена разработчикам для проверки. Как только причина ошибки будет обнаружена - я Вам отвечу.

[Гость]

Спасибо за информацию