Ну и как понимать эту хрень??

[Гость]

О заработало

А у нас блок отправки отчетности так и не работает и список по-прежнему пуст.

Бухсофт, вы совсем уже?!

[Татьяна Рылкина]

А у нас блок отправки отчетности так и не работает и список по-прежнему пуст.

Бухсофт, вы совсем уже?!

Уточните, пожалуйста, Ваш логин. Проверим.

[Иван Сорокин]

А у нас блок отправки отчетности так и не работает и список по-прежнему пуст.

Бухсофт, вы совсем уже?!

Напишите, пожалуйста, ИНН организации у которой возникла проблема с отправкой отчетности.

[Гость]

Уточните, пожалуйста, Ваш логин. Проверим.

Логин или ИНН?

[Гость]

Напишите, пожалуйста, ИНН организации у которой возникла проблема с отправкой отчетности.

77**95 (336534)

[Иван Сорокин]

77**95 (336534)

У Вас в правом верхнем углу выбор организации/ИП. В списке два ИП с одинаковым ФИО. В одном ИП есть отправка отчетности, в другом нет.
Тот ИП, который без отправки, был добавлен в программу 9 января 2019 года. Если Вы не вносили в нем данные, то я могу его скрыть из списка, чтобы он не вносил путаницу.

[Гость]

У нас тоже хозяин отчетности сменился. Кто такой. Семен, не можем отправить отчетность? на телефон не отвечают ?

[Гость]

У Вас в правом верхнем углу выбор организации/ИП. В списке два ИП с одинаковым ФИО. В одном ИП есть отправка отчетности, в другом нет.
Тот ИП, который без отправки, был добавлен в программу 9 января 2019 года. Если Вы не вносили в нем данные, то я могу его скрыть из списка, чтобы он не вносил путаницу.

я понятия не имею откуда взялся второй ИП, который без отправки отчетности. Мы уже общались с вашей техподдержкой по этому поводу, они устранили проблему (ровно на несколько ней). Пожалуйста, сделайте так, чтобы это проблемы не возникало. Нам отчетность отправлять надо!

[Иван Сорокин]

У нас тоже хозяин отчетности сменился. Кто такой. Семен, не можем отправить отчетность? на телефон не отвечают ?

Что значит "сменился хозяин"? Опишите проблему подробнее и сообщите ИНН, пожалуйста.

[Иван Сорокин]

На работоспособность отправки это никак не влияет. Сам собой пользователь появится не мог, только через пункт Добавить пользователя там же в выборе организации/ИП.

[Гость]

У Вас в правом верхнем углу выбор организации/ИП. В списке два ИП с одинаковым ФИО. В одном ИП есть отправка отчетности, в другом нет.
Тот ИП, который без отправки, был добавлен в программу 9 января 2019 года. Если Вы не вносили в нем данные, то я могу его скрыть из списка, чтобы он не вносил путаницу.

У меня такая же херня, несколько дней не мог понять почему у меня не отображается отправка отчетности, дозвониться до поддержки нереально вообще несколько дней!
Случайно сейчас увидел, что у в правом верхнем углу выбор из двух одинаковых ИП - в одном нет отправки отчетности, в другом есть.
Я лично изменений не вносил, удалите к чертям пустой аккаунт, мой бухгалтер с ума сойдет, ей и так пришлось от бухсофта ИП отказаться из-за рукожопства разрабов.
Также непонятно - мне тоже пишет, что до 25.01.2019 надо отправлять скан заверенного серта - я получал серт еще в 2017, в октябре 2018 продлевал отправку отчетности,
надо отправлять в итоге или нет? Инн 77**04 (330318)

[Гость]

Здравствуйте!!!не работает отправка отчетности постояно грузится страницы инн 78**39 (321040) с 01 января 2019 года кто решит мою проблему

[Иван Сорокин]

У меня такая же херня, несколько дней не мог понять почему у меня не отображается отправка отчетности, дозвониться до поддержки нереально вообще несколько дней!
Случайно сейчас увидел, что у в правом верхнем углу выбор из двух одинаковых ИП - в одном нет отправки отчетности, в другом есть.
Я лично изменений не вносил, удалите к чертям пустой аккаунт, мой бухгалтер с ума сойдет, ей и так пришлось от бухсофта ИП отказаться из-за рукожопства разрабов.
Также непонятно - мне тоже пишет, что до 25.01.2019 надо отправлять скан заверенного серта - я получал серт еще в 2017, в октябре 2018 продлевал отправку отчетности,
надо отправлять в итоге или нет? Инн 77**04 (330318)

Один ИП был перенесен из старого сервиса. Второй был создан в новом 03.12.2018. Возможно заходили в новый сервис еде до переноса данных. Того который без отправки отчетности скрыл. Вы так же можете управлять этим в разделе ЕЩЕ - Пользователи и организации.

[Иван Сорокин]

Здравствуйте!!!не работает отправка отчетности постояно грузится страницы инн 78**39 (321040) с 01 января 2019 года кто решит мою проблему

Вы заходите в программу под логином 6*****3@bk.ru? Если да, то проверьте вход в программу еще раз.

[Гость]

Один ИП был перенесен из старого сервиса. Второй был создан в новом 03.12.2018. Возможно заходили в новый сервис еде до переноса данных. Того который без отправки отчетности скрыл. Вы так же можете управлять этим в разделе ЕЩЕ - Пользователи и организации.

Спасибо! А что насчет сертификата? надо отправлять?