Объявление

Свернуть
Пока нет объявлений.

Не регистрируется программа Бухсофт 2019

Свернуть
X
  • Фильтр
  • Время
  • Показать
  • Сортировать
  • Упорядочить по
Очистить всё
новые сообщения

  • Miss_Dragon
    Участник ответил
    Здравствуйте. ИНН 77******99.
    Программа куплена пп 161 25/09/18, тариф Оффлайн комфорт, установлена версия на 2019 от 11.01.19.
    Регистрации до сих пор нет. Из программы Справка-Регистрация-Регистарция не работает, (ХР, поменять возможности нет и не будет, ИЕ ссылки https://online.buhsoft.ru/getrequisitebyinn.php, https://sales.buhsoft.ru, https://online.buhsoft.ru/ не видит, перенастройка (КАКАЯ, КСТАТИ?!) не помогает),
    Файл welcome019.xml скачан, положен в папку программы. Регистрации все равно нет. Что дальше делать?
    А, и, кажется, письмо из программы с обращением в техподдержку тоже не уходит. Сеть есть, как видите.
    Последний раз редактировалось Денис У.; 14.01.2019, 10:59.

    Прокомментировать:


  • Денис У.
    Участник ответил
    Приносим извинения за задержку. С нашей стороны программа зарегистрирована. Пожалуйста, выполните регистрацию на Вашей стороне (Справка / Регистрация / Регистрация).

    Прокомментировать:


  • Татьяна3
    Участник ответил
    Здравствуйте! Не регистрируется программа ЗиК 2019г, справочные материалы не работают, хотя Тариф Комфорт оплачен в декабре 2018г. Файл с регистрацией копировала в программу, но все равно регистрация не проходит. ИНН 29*********
    Последний раз редактировалось Денис У.; 11.01.2019, 10:18.

    Прокомментировать:


  • Денис У.
    Участник ответил
    Здравствуйте. Проверьте, пожалуйста, почту.

    Прокомментировать:


  • Коллегия
    Участник ответил
    Обновила версию, опять просит регистрации. Зачем???? Ну да ладно, при попытке регистрации программа вылетает. ИНН 77*****22 КПП 770131002. Мне нравится, что эту процедуру достаточно пройти один раз, превратилась в 25 раз.
    Последний раз редактировалось Денис У.; 24.01.2019, 17:03.

    Прокомментировать:


  • Елена ООО Лес
    Участник ответил
    Спасибо за ответ, на данный момент проблема решена удаленным доступом вашим сотрудником Екатериной Савушкиной.

    Прокомментировать:


  • Денис У.
    Участник ответил
    Добрый день, Елена. Пожалуйста, сообщите email на который зарегистрирована учетка на сайте.
    Последний раз редактировалось Денис У.; 26.12.2018, 14:54.

    Прокомментировать:


  • Елена ООО Лес
    Участник ответил
    Здравствуйте, у нас тоже проблема регистрации в программе Предприятие 2019.. При первом запуске программы 2019 года - > Подтвердите регистрацию -> Успешно подтверждена -> Продолжить работу в программе -> Новая вкладка браузера Успешно подтверждена -> (Продолжить работу в программе -> Новая вкладка браузера Успешно подтверждена - это в цикле), а если закрываешь это окно, то программа закрывается. Как решить проблему?

    Прокомментировать:


  • Денис У.
    Участник ответил
    Здравствуйте, Юрий. Пожалуйста, сообщите ИНН организации.

    Прокомментировать:


  • Юрий30
    Участник ответил
    Сообщение от Татьяна Р Посмотреть сообщение

    Добрый день, Юрий. Программа 2019 года регистрируется также, как и программа 2018 года через Справка/Регистрация. Подробнее о регистрации программы можно ознакомиться в инструкции
    Так и делали, тишина, ничего не происходит, не регистрирует!

    Прокомментировать:


  • Татьяна Р
    Участник ответил
    Сообщение от Юрий30 Посмотреть сообщение
    Добрый день! Не можем зарегистрировать бухсофт 2019 года.Программа бухсофт 2018 предлагала получить счет и продлить лицензию, заходя в программу. Мы так и поступили, нажав на "получить счет" перешли на сайт бухсофта , где и был сформирован счет. Оплата была произведена 29.10.18. Но скачали программу 2019 года только сегодня, соответственно регистрацию не делали после оплаты.Каковы дальнейшие наши действия?
    Добрый день, Юрий. Программа 2019 года регистрируется также, как и программа 2018 года через Справка/Регистрация. Подробнее о регистрации программы можно ознакомиться в инструкции

    Прокомментировать:


  • Татьяна Р
    Участник ответил
    Сообщение от paolo Посмотреть сообщение
    У меня такая же история. Несколько раз звонили , навязывали программу со скидкой. После оплаты пришло письмо : "Рады сообщить , что оплата ваша получена и мы приступили к выполнению заказа". И на этом все! Пошла неделя. Пыталась зарегистрировать программу , но в ответ : она не оплачена! Обещали разобраться. Обидно...За несколько лет работы с Бухсофт такое впервые. Да , Актион вас испортил. Что-т подсказывает . что надо отсюда уходить. Не люблю я этот Актион.

    Уточните, пожалуйста, получилось ли у Вас зарегистрировать программу или нет. Уточните номер задачи ли эл. адрес, с которого писали письмо в службу технической поддержки, и не было ответа. Проверим.

    Прокомментировать:


  • Юрий30
    Участник ответил
    Добрый день! Не можем зарегистрировать бухсофт 2019 года.Программа бухсофт 2018 предлагала получить счет и продлить лицензию, заходя в программу. Мы так и поступили, нажав на "получить счет" перешли на сайт бухсофта , где и был сформирован счет. Оплата была произведена 29.10.18. Но скачали программу 2019 года только сегодня, соответственно регистрацию не делали после оплаты.Каковы дальнейшие наши действия?

    Прокомментировать:


  • paolo
    Участник ответил
    У меня такая же история. Несколько раз звонили , навязывали программу со скидкой. После оплаты пришло письмо : "Рады сообщить , что оплата ваша получена и мы приступили к выполнению заказа". И на этом все! Пошла неделя. Пыталась зарегистрировать программу , но в ответ : она не оплачена! Обещали разобраться. Обидно...За несколько лет работы с Бухсофт такое впервые. Да , Актион вас испортил. Что-т подсказывает . что надо отсюда уходить. Не люблю я этот Актион.

    Прокомментировать:


  • Goodbug
    Участник ответил
    Вот спасибо! Хоть стали отвечать на обращения, после того как тут написал!

    Прокомментировать:

реклама

Свернуть
Обработка...
X