Ваша долбанная служба поддержки будет когда-нибудь работать???

[Alexandra]

Спасибо, исправим.

Исправьте в ведомости год 201___ на 202___
Пожалуйста.)))

[Иван Сорокин]

Уже прикрепите ваш УКД, если вы сами все делаете, за каким ........ нужно писать нам, что нужно прикрепить УКД. Или мы его должны куда прикрепить. Что за издевательство??? Очень жду когда вы меня уже подключите 77**10

Добрый день.
УКД (уникальный код доступа) прикрепляется при входе в раздел Электронная подпись, при условии оплаты за программу. Оплата по Вашей организации поступила вчера. На данный момент УКД уже прикреплен.

Уже прикрепите ваш УКД, если вы сами все делаете, за каким ........ нужно писать нам, что нужно прикрепить УКД. Или мы его должны куда прикрепить. Что за издевательство??? Очень жду когда вы меня уже подключите 77**10

[Иван Сорокин]

Добрый день. Где взять УКД и куда его крепить? ИНН 7704...232. Оплата произведена. В заявке нет ссылки на крепление документов.

Добрый день.
УКД прикрепляется автоматически или нам. Сам УКД появляется после оплаты счета. Уточните, пожалуйста, когда и каким образом был оплачен счет на внеплановую замену.

Добрый день. Где взять УКД и куда его крепить? ИНН 7704...232. Оплата произведена. В заявке нет ссылки на крепление документов.

[Иван Сорокин]

Где взять этот УКД, счет оплатили, все документы загрузили, все проверили, УКД не известно где его найти???? ИНН 37**84.

Добрый день.
Оплата и УКД привязаны к заявке, заявка отправлена в обработку. В ближайшее время будет готова электронная подпись.

Где взять этот УКД, счет оплатили, все документы загрузили, все проверили, УКД не известно где его найти???? ИНН 37**84.

[Иван Сорокин]

День добрый! Наш ИНН 77**94 (333429), счет за подключение оплатили еще 17/01/19, до сих пор не получили УКД, в службу поддержки не дозвониться, в чат писали - тишина. Завтра крайний срок сдачи отчетности.

Заявка отправлена в обработку.

День добрый! Наш ИНН 77**94 (333429), счет за подключение оплатили еще 17/01/19, до сих пор не получили УКД, в службу поддержки не дозвониться, в чат писали - тишина. Завтра крайний срок сдачи отчетности.

[Иван Сорокин]

48**92 (321166)

Ваша заявка уже обработана.

48**92 (321166)

[Иван Сорокин]

Добрый день.
Что за УКД? Где его взять?
Неужели нельзя все сразу прописать что крепить?
Сначала сертификат, потом заявку, потом паспорт!!!!!
Теперь УКД!!!! Я вообще не понимаю что это.
Дозвониться до вас просто не возможно!!!!

УКД - это уникальный код доступа, который формируется после оплаты. Если программа видит УКД, то она просто предлагает прикрепить его к заявке. Уточните ИНН, пожалуйста, мы проверим.

Добрый день.
Что за УКД? Где его взять?
Неужели нельзя все сразу прописать что крепить?
Сначала сертификат, потом заявку, потом паспорт!!!!!
Теперь УКД!!!! Я вообще не понимаю что это.
Дозвониться до вас просто не возможно!!!!

[Иван Сорокин]

Добрый день! С 11 января не могу решить проблему по 4 ФИРМАМ!!!!!! Пропала отправка отчетности, хотя отправка электронной отчетности подключена и оплачена. Писала раза 3 обращение, вот одно из них ##9295898##, никто не отреагировал. Дозвониться не могу до техподдержки. Представить состояние бухгалтера, который не может отправить отчетность .......!!! ШТРАФЫ!!!!!!! ИНН: 77**39, 77**23, 42**83, 50**92

Ответ дан здесь https://forum.buhsoft.ru/node/299793...298#post300298