Вы совсем охренели?? Двадцать минут ожидания ответа и сброс звонка??? Ваши отписки , которые вы присылаете нехрена не работаю.т!!!! Ваша чертова служба поддержки когда-нибудь начнет рабоать!!!!!!????? Кроме как замордовать всех звонками от Актиона ничего больше не можете???
-
-
Добрый день. Уточните какой был вопрос и e-mail. Специалисты технической поддержки с Вами свяжутся и ответят на него. -
Добрый день.Поддерживаю предыдущее возмущение.Третий день идут "технические работы".Дозвониться невозможно.Отписываетесь :"К сожалению, для решения Вашего обращения №9118839 потребовалось больше времени, чем мы планировали. Но наша служба сервиса обязательно решит его в самое ближайшее время." Третий день не могу ответить на требование налоговой...Комментарий
-
это как то дурдом!!!!!!!!!!!!!!!!!! Так же поддерживаю предыдущие претензии! Нет возможности отправить уточненку по НДС за 2016 год! Выдает только 2017 и 2018 года. Ответов на обращения нет , и будут ли они вообще неизвестно. По телефон вообще молчу, дозвониться нереально.Комментарий
-
Это просто возмутительно! Пытаюсь войти, пишет Ведутся технические работы, и так три дня. Путем огромных усилий, удалось войти в новую версию, но она пустая. Нет ни одного старого отчета. Заново просит оформить электронную подпись! Висит объявление, что отправка СЗВ-М временно приостановлена! Что делать-то?
Комментарий
-
Добрый день.Подготовка отчетности 2016 года будет доступна в программе завтра вечером.Сообщение от ;n299472Последний раз редактировалось Татьяна Рылкина; 13.12.2018, 15:33.Комментарий
-
Сообщение от ;n299473
Добрый день.Уточните пожалуйста ИНН и эл. почту Вашей компании, по которой наблюдается описанная проблема. Проверим.Комментарий
-
Добрый день. Сегодня целый день не могу дозвониться до тех. поддержки 'электронной отчётности, в новой версии нет выгрузки протоколов отправленных писем в ФНС. Почему мы узнаём о ваших изменениях в последнюю очередь ?Комментарий
-
Добрый день. По Вашей компании технические работы закончены.Сообщение от ;n299470Комментарий
-
Добрый день. Уточните, пожалуйста, Ваш ИНН и эл.почту. Проверим.Сообщение от Жора Посмотреть сообщениеКомментарий
-
ИНН ...., экспертная поддержка и справочная система не подключена, тариф комфортПоследний раз редактировалось Елена Новикова; 14.12.2018, 14:09.Комментарий
-
Добрый день. В программе произошел технический сбой. В течение 2 рабочих дней в новой версии "Отправки отчетности" мы восстановим выгрузку на печать протоколов отправленных отчетов и писем в налоговые органы. Спасибо Вам за замечание.Сообщение от Жора Посмотреть сообщениеКомментарий
-
Евгений, для офпрограмм - Справочная должна быть доступна с рабочего стола программыСообщение от Жора Посмотреть сообщение
https://prgmanual.ru/screens/2018121...6781232394.png
если возникает сообщение о том, что Справочная не доступна - зайдите в Справка/ Регистрация нажмите повторно кнопку Регистрация и потом программу открыть/ закрыть - должны нормально переходить - проверили.
По чатам - аналогично - в офе чаты доступны с рабочих столов - нужно нажать кнопку Онлайн-эксперт - один раз добавить логин/пароль, после этого чат будет активным
https://prgmanual.ru/screens/2018121...f756338187.png
Благодарны за использование функции ПОИСК ПО ФОРУМУКомментарий
-
Добрый вечер.Технические работы закончились.Спасибо.Теперь второй день жду подтверждение об отправке требования (№9118839).Сегодня заканчивается срок представления пояснений в ИФНС..."Обработка у спецоператора" сколько будет продолжаться? Налоговая получила письмо?Или нас ждут санкции в понедельник?Комментарий
-
Налоговой письмо получено. Входящие документы на отправленное письмо отобразятся в системе позднее, предварительный срок решения - 17.12.2018.Сообщение от Гость Посмотреть сообщениеКомментарий
Комментарий