Объявление

Свернуть
Пока нет объявлений.

Кто контролирует работу бухсофт/актион?

Свернуть
X
  • Фильтр
  • Время
  • Показать
  • Сортировать
  • Упорядочить по
Очистить всё
новые сообщения

  • Кто контролирует работу бухсофт/актион?

    Кому жаловаться на безобразную работу ваших сотрудников? Двухнедельная переписка посредством электронной почты, телефонные разговоры со множеством сотрудников, проблема не решена, на почте куча писем "мы вас помним, оцените нашу работу". У вас есть контроль качества? руководство?

  • #2
    Добрый день. Свои жалобы и замечания по работе службы технической поддержки можете отправить на control@buhsoft.ru .

    Комментарий


    • #3
      Уже писали на эту почту. В ответ тоже тишина. Никакой реакции. По тлф дозвониться нереально. ни по 8 800 333 4881 ни по общему , который на сайте висит

      Комментарий


      • #4
        Уточните с какой эл. почты нам писали обращение, на которое нет ответа.

        Комментарий


        • #5
          Buh.....@inbox.ru

          Комментарий


          • #6
            Нам нужен полный адрес эл. почты, чтобы найти Ваше обращение. Не волнуйтесь, Ваш эл. адрес мы затрем на форуме после его получения.

            Комментарий


            • #7
              К сожалению, для решения Вашего обращения №9257292 потребовалось больше времени, чем мы планировали. Но наша служба сервиса обязательно решит его в самое ближайшее время.

              Мы высоко ценим Ваше терпение. И в знак благодарности хотим подарить Вам промо-код, который предоставляет скидку в размере 600 рублей на покупку в нашем Интернет-магазине.


              ЗАМЕЧАТЕЛЬНАЯ ТЕХПОДДЕРЖКА !
              Просто слов нет... и это в ОТЧЁТНЫЙ ПЕРИОД ... ответы на вопросы, которые задаются с НАЧАЛА ДЕКАБРЯ ...

              Комментарий


              • #8
                Надеюсь, что рекомендации помогут в решение вопроса.
                Благодарны за использование функции ПОИСК ПО ФОРУМУ

                Комментарий


                • #9
                  Сообщение от Денис У. Посмотреть сообщение
                  Надеюсь, что рекомендации помогут в решение вопроса.
                  Рекомендация по поводу замены Офиса на 2010 помогла, за что – спасибо.
                  В связи с этим не могли не возникнуть вопросы:
                  1. Почему в программе НИГДЕ и НИКАК не указано, что на работу программы влияет версия Офиса ?
                  Длительное время при загрузке программы выходило окно с предложением выписать счёт на новую программу.
                  ПОЧЕМУ по аналогии с этим окном не вывесили объявление о том, что обновлённая версия программ Бухсофт требует установки Офиса 2010 ?
                  2. ПОЧЕМУ только спустя почти 2 месяца после возникновения проблемы мне предложили поставить версию Офиса 2010 ?
                  Я в течение почти ДВУХ месяцев пыталась выяснить причину проблем, возникших в программе после ноябрьского обновления. У меня запрашивали актуальный архив, предлагали удалённый доступ, туманно сообщали о каких-то поправках в отосланном мною актуальном архиве…
                  Хотя и письменно, и по телефону я задавала КОНКРЕТНЫЙ вопрос – ЧТО могло повлиять на работу программы во время обновления её версии ?
                  ПОЧЕМУ ни разу НИКТО не сподобился пояснить, что ВСЯ работа программы Бухсофт зависит от версии Офиса ?
                  Если бы мы знали, что в Вашей программе главное - это версия Офиса, то давным-давно сами справились бы с проблемой... а скорее всего многих проблем и вообще бы не возникло ...

                  Комментарий


                  • #10
                    Сообщение от Денис У. Посмотреть сообщение
                    Надеюсь, что рекомендации помогут в решение вопроса.
                    И - уж простите за напоминание - мы деньги платим за РАБОТУ программы, а не нервотрёпку при Вашей некорректной деятельности ...

                    Комментарий

                    Ранее набранный текст был автоматически сохранён. Восстановить или Удалить.
                    Автосохранение
                    Confused :confused: Wink ;) Smile :) Big Grin :D Frown :( Mad :mad: Stick Out Tongue :p Embarrassment :o Roll Eyes (Sarcastic) :rolleyes: Cool :cool: EEK! :eek:
                    x
                    Вставить: Миниатюра Маленький Средний Большой Полный размер Удалить  
                    x
                    x

                    реклама

                    Свернуть
                    Обработка...
                    X