Сбои в программе

[Mari]

Периодически когда добавляешь контрагента в книгу продаж, то в счет-фактуре в графе грузополучатель программа автоматически вставляет другого контрагента. Или была такая ситуация, что пересматривая первый квартал, я заметила, что был сбой в нумерации , то есть номер стоит который был от нужного контрагента, но при открытии вкладки "документы" в графе грузополучатель стоит другой контрагент и номер счета и счет-фактуры соответствует данному контрагенту, таким образом в книге продаж отображается неправильный номер счет-фактуры. С чем это может быть связано? Спасибо.

[Анастасия]

Сложно сказать, чтобы воспроизвести ситуацию нам нужно знать последовательность Ваших действий, после которых она произошла.

[Mari]

Пример: В день выставляется по несколько счетов и например когда я выставляю десятый счет, то в графе грузополучатель, может оказаться контрагент счета, который я выставляла до этого, но в этот же день.

[Анастасия]

Тогда Вы можете прислать нам архив данных и мы на нем постараемся разобраться.

[ЭНТЕХ]

При запуске программы УСНО версия от 11.07, программа не открывается возникает окно с предложением открыть файл из папки SPRAV2008. Ранее подобных случаев не было. Что необходимо сделать?

[Анастасия]

Выслать нам архив данных, вы можете сделать его вручную. Вот здесь можно почитать:https://www.buhsoft.ru/forums/showthread.php?t=5891

[ЭНТЕХ]

Перенес папку с программой на диск С, пока программа открывается нормально. Может быть дело в Висте, а раньше работал на ХР?

[Анастасия]

Возможно, в разделе часто задаваемых вопросах описаны особенности работы программы в Висте.

[Mari]

Здравствуйте! Пересылаю вам архив. Пример. Если там открыть книгу продаж и по номеру найти счет-фактуру 399, то во вкладке "Документы" Будет другой контрагент, номер договора, сумма и номер счет-фактуры (351).

[Анастасия]

Базу получили, разберемся и ответим.

[Mari]

Здравствуйте, проблема опять повторяется и и в большом количестве(( Исправлять все вручную уж очень много. Почему случаются такие сбои?

[Mari]

Если составить книгу продаж за 4 квартал, то видно, что на 01.10.2008г все номера 393. И если просмотреть во вкладке документы видно что произошел сбой в наименовании контрагента и даже сумме. Архив данных пересылаю.

[Анастасия]

Архив получили, будем разбираться.

[Mari]

Пока еще не разобрались?

[Анастасия]

Пока нет, постараемся ускорить процесс.