ВНИМАНИЕ!!! ПРОЧИТАТЬ, ПРЕЖДЕ ЧЕМ ЗАДАТЬ ВОПРОС !

Важно!
Форум БухСофт работает достаточно давно, и за этот период на нем было обсуждено множество вопросов. Скорее всего, ответ на Ваш вопрос уже существует и, отыскав его по ключевым словам, Вам не придется регистрироваться на форуме и ждать ответа специалиста.
Порядок поиска на форуме

ДЛЯ ОБЩЕНИЯ НА ФОРУМЕ ПРОСИМ СОБЛЮДАТЬ ПРАВИЛА

ПРАВИЛО №1 - пользуйтесь поиском и F.A.Q.
ОБЯЗАТЕЛЬНО ВОСПОЛЬЗУЙТЕСЬ ПОИСКОМ ФОРУМА И РАЗДЕЛОМ F.A.Q. -ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ (см. ниже). Многие вопросы являются типовыми и ответ по ним уже дан. Поиском по форуму можно пользоваться без регистрации.

ПРАВИЛО №2 - определитесь с разделом, в котором должен быть Ваш вопрос
Если Ваш вопрос связан с персонифицированным учетом и программой CheckXML, то ОПРЕДЕЛИТЕСЬ, В КАКОМ РАЗДЕЛЕ ДОЛЖЕН БЫТЬ ЗАДАН ВОПРОС.
При этом:
- Раздел форума Программа CheckXML предполагает обсуждение форматов, замечаний и пожеланий к самой программе CheckXML, а не к тем ошибкам и предупреждениям, которые она выдает при тестировании файлов.
- Если файлы персонифицированного учета или 2-НДФЛ сформированы на программах БухСофт, то все вопросы по работе с программами и по тестированию данных файлов необходимо задать в разделе форума Вопросы по программам Бухсофт.
- Если файлы персонифицированного учета или 2-НДФЛ сформированы на ИНЫХ программах (не БухСофт), то все вопросы по ошибкам и предупреждениям, которые выдает CheckXML или 2-НДФЛ, а также иные бухгалтерские вопросы можно задать в разделе форума Иные бухгалтерские программы.

ПРАВИЛО №3 - не влезать с новыми вопросами в чужие обсуждения
НОВЫЕ ВОПРОСЫ СОЗДАЮТСЯ В ОТДЕЛЬНОЙ ВЕТКЕ. Открываете нужный раздел форума, находите кнопку «Новая тема» и пишете вопрос. Не надо задавать новый вопрос в ветке, посвященной иному обсуждению. При несоблюдении данного правила сообщения будут удаляться, а ветки – закрываться.

В случаях нарушения правила №2 и №3 сообщения удаляются без дополнительных предупреждений.

Если поиск не помог, обратитесь с вашим вопросом к нам на почту INFO@BUHSOFT.RU

Главные правила, чтобы максимально быстро получить ответ на свое письмо!

Мы заинтересованы, чтобы наши зарегистрированные пользователи получали быструю и качественную техническую поддержку. Для этого сразу в письме по электронной почте или сообщении на форуме не забывайте указывать:

1. Являетесь ли Вы зарегистрированным пользователем. Если да, то сообщите название Вашей организации.
2. Название программы, в которой работаете (Предприятие, УСНО, Зарплата, ПБОЮЛ, CheckXML+2НДФЛ). Если работаете в Бухсофт Онлайн - напишите обращение через Службу поддержки и укажите, какого модуля и раздела касается Ваш вопрос;
3. Дату версии (кроме Онлайна);
4. В чем суть вопроса или сомнений (если Вы считаете, что программа что-то делает не так - перечислите порядок действий, который привел к не устраивающему Вас результату);
5. При обсуждении вопроса всегда сохраняйте переписку;

При отсутствии каких-либо данных время будет потеряно из-за дополнительной переписки.

ОСНОВЫ УСПЕШНОГО ОБЩЕНИЯ С РАЗРАБОТЧИКАМИ

У меня ошибка в программе, что делать?
Программа при старте выдает «Ошибка данных». Что делать?
Как прислать архив базы данных программы. Что нужно сделать?
Как восстановить архив базы данных программы.
Программа зависает при загрузке и не загружается. Что делать?
Архив программы очень большой. Как его уменьшить?
Отправил вам письмо на адрес, ответа нет.
Как сделать скриншот (снимок экрана)

ВОПРОСЫ ПО ПОКУПКЕ И РЕГИСТРАЦИИ ПРОГРАММ БУХСОФТ

Минимальные требования к компьютеру.
Как зарегистрировать программу?
Оплатили программу, что дальше?
Оплатили программу. Как получить документы по оплате?

ТЕХНИЧЕСКИЕ ВОПРОСЫ ПО РАБОТЕ В ПРОГРАММЕ