ВНИМАНИЕ!!! ПРОЧИТАТЬ, ПРЕЖДЕ ЧЕМ ЗАДАТЬ ВОПРОС !

[Алексей К.]

Важно!
Форум БухСофт работает достаточно давно, и за этот период на нем было обсуждено множество вопросов. Скорее всего, ответ на Ваш вопрос уже существует и, отыскав его по ключевым словам, Вам не придется регистрироваться на форуме и ждать ответа специалиста.
Порядок поиска на форуме

ДЛЯ ОБЩЕНИЯ НА ФОРУМЕ ПРОСИМ СОБЛЮДАТЬ ПРАВИЛА

ПРАВИЛО №1 - пользуйтесь поиском и F.A.Q.
ОБЯЗАТЕЛЬНО ВОСПОЛЬЗУЙТЕСЬ ПОИСКОМ ФОРУМА И РАЗДЕЛОМ F.A.Q. -ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ (см. ниже). Многие вопросы являются типовыми и ответ по ним уже дан. Поиском по форуму можно пользоваться без регистрации.

ПРАВИЛО №2 - определитесь с разделом, в котором должен быть Ваш вопрос
Если Ваш вопрос связан с персонифицированным учетом и программой CheckXML, то ОПРЕДЕЛИТЕСЬ, В КАКОМ РАЗДЕЛЕ ДОЛЖЕН БЫТЬ ЗАДАН ВОПРОС.
При этом:
- Раздел форума Программа CheckXML предполагает обсуждение форматов, замечаний и пожеланий к самой программе CheckXML, а не к тем ошибкам и предупреждениям, которые она выдает при тестировании файлов.
- Если файлы персонифицированного учета или 2-НДФЛ сформированы на программах БухСофт, то все вопросы по работе с программами и по тестированию данных файлов необходимо задать в разделе форума Вопросы по программам Бухсофт.
- Если файлы персонифицированного учета или 2-НДФЛ сформированы на ИНЫХ программах (не БухСофт), то все вопросы по ошибкам и предупреждениям, которые выдает CheckXML или 2-НДФЛ, а также иные бухгалтерские вопросы можно задать в разделе форума Иные бухгалтерские программы.

ПРАВИЛО №3 - не влезать с новыми вопросами в чужие обсуждения
НОВЫЕ ВОПРОСЫ СОЗДАЮТСЯ В ОТДЕЛЬНОЙ ВЕТКЕ. Открываете нужный раздел форума, находите кнопку «Новая тема» и пишете вопрос. Не надо задавать новый вопрос в ветке, посвященной иному обсуждению. При несоблюдении данного правила сообщения будут удаляться, а ветки – закрываться.

В случаях нарушения правила №2 и №3 сообщения удаляются без дополнительных предупреждений.

Если поиск не помог, обратитесь с вашим вопросом к нам на почту INFO@BUHSOFT.RU

Главные правила, чтобы максимально быстро получить ответ на свое письмо!

Мы заинтересованы, чтобы наши зарегистрированные пользователи получали быструю и качественную техническую поддержку. Для этого сразу в письме по электронной почте или сообщении на форуме не забывайте указывать:

1. Являетесь ли Вы зарегистрированным пользователем. Если да, то сообщите название Вашей организации.
2. Название программы, в которой работаете (Предприятие, УСНО, Зарплата, ПБОЮЛ, CheckXML+2НДФЛ). Если работаете в Бухсофт Онлайн - напишите обращение через Службу поддержки и укажите, какого модуля и раздела касается Ваш вопрос;
3. Дату версии (кроме Онлайна);
4. В чем суть вопроса или сомнений (если Вы считаете, что программа что-то делает не так - перечислите порядок действий, который привел к не устраивающему Вас результату);
5. При обсуждении вопроса всегда сохраняйте переписку;

При отсутствии каких-либо данных время будет потеряно из-за дополнительной переписки.

ОСНОВЫ УСПЕШНОГО ОБЩЕНИЯ С РАЗРАБОТЧИКАМИ

У меня ошибка в программе, что делать?
Программа при старте выдает «Ошибка данных». Что делать?
Как прислать архив базы данных программы. Что нужно сделать?
Как восстановить архив базы данных программы.
Программа зависает при загрузке и не загружается. Что делать?
Архив программы очень большой. Как его уменьшить?
Отправил вам письмо на адрес, ответа нет.
Как сделать скриншот (снимок экрана)

ВОПРОСЫ ПО ПОКУПКЕ И РЕГИСТРАЦИИ ПРОГРАММ БУХСОФТ

Минимальные требования к компьютеру.
Как зарегистрировать программу?
Оплатили программу, что дальше?
Оплатили программу. Как получить документы по оплате?

ТЕХНИЧЕСКИЕ ВОПРОСЫ ПО РАБОТЕ В ПРОГРАММЕ

Настройка Антивируса Касперского
Работа по сети. Основные моменты.
Если не установлен MS Office
Вирус в программе.
Работа через Интернет.
Windows Vista. Проблемы и решения.
Программа медленно работает. Что можно сделать?
В меню программы нечитаемый шрифт.
Как обновить программу? Как установить новую версию?
Как установить KLADR?
Шрифт в меню и везде нечитаемый.
Не читаемые (кривые) шрифты при печати (просмотре) документов
Не могу скачать файл с buhsoft.ru
Вижу только первый лист отчета в Excel
Проблема с vfp8r.ru (антивирусник Avira)
Пропали все данные после обновления версии программы.
Абракадабра при скачивании файлов в браузере Opera
Перенос программы на другой компьютер
Сообщение при открытии "На этой странице произошла ошибка сценария"
Ошибка OLE, код 0х....

ТИПОВЫЕ ВОПРОСЫ ПО УЧЕТУ

Что делать, когда не получается разобраться самостоятельно?
Как сделать свой шаблон документа в программе?
Как принять сотрудника на внутреннее совместительство?
Как выплатить зарплату на карточки сотрудникам?
Как начислить отпускные, если отпуск приходится на 2 месяца?
Как оформить излишне выплаченные больничные, отпускные и т.п. начисления?
Не учитываются стандартные налоговые вычеты при расчете НДФЛ, как их ввести?
Как попадают в книгу доходов и расходов УСНО платежи с зарплаты?
Перерасчет отпускных или больничных листов
Оплата делится на две. Что делать?

ТИПОВЫЕ ВОПРОСЫ ПО ОТЧЕТНОСТИ

Можно ли в программе БухСофт: Зарплата и кадры подготовить отчетность для сдачи в ИФНС и ПФР?
Почему округляются взносы по ЕСН в форме уплата налогов?
Формирования штрих-кодов в формате PDF417