Объявление

Свернуть
Пока нет объявлений.

Ошибка при входе в "Хранение архивов в облаке"

Свернуть
X
  • Фильтр
  • Время
  • Показать
  • Сортировать
  • Упорядочить по
Очистить всё
новые сообщения

    Ошибка при входе в "Хранение архивов в облаке"

    Добрый день! Программа Зарплата и Кадры от 14.02.2019 (оффлайн программа) При попытке загрузки архива на сервер (при входе в "Хранение архивов в облаке") выдает ошибку. Текст ошибки во вложенном файле.
    Вложения

    #2
    Добрый день. Описанная ошибка возникает, если в программе отключен рабочий стол


    Снимите галочку рядом с "Отключить онлайн-новости на рабочем столе". Закройте/Откройте программу и только после этого пробуйте пользоваться "Онлайн-хранилищем"

    Комментарий


      #3
      Татьяна, нет, проблема осталась. По второй организации (где эта галка и не стояла) - такая же проблема. Может, где-то в компьютере надо что-то изменить?

      Комментарий


        #4
        Уточните, пожалуйста, какая операционная система установлена на Вашем компьютере.

        Комментарий


          #5
          Windows 7. Видимо, проблема в настройках рабочего компьютера, т.к. с домашнего проблема не проявляется

          Комментарий


            #6
            Попробуйте скачать и установить обновления на официальном сайте microsoft.com

            Комментарий


              #7
              Добрый день! скачивали, ничего не получилось. Может, пока у вас в организации базы данных за 2018 и 2019 год находятся по обращению ##9551488## заодно и эту проблему проверите?

              Комментарий


                #8
                Чтобы проверить описанную проблему нам нужно подключиться к Вам удаленно. Пришлите, пожалуйста, по какому телефону с Вами можно связаться и время для связи в письме к обращению 9551488. Проверим.
                Последний раз редактировалось Татьяна Рылкина; 01.03.2019, 16:03.

                Комментарий


                  #9
                  Татьяна, добрый день! Можно в понедельник 4 марта с 11 часов точно буду. Контакты для Вас пишу на почту со ссылкой на обращение 9551488

                  Комментарий


                    #10
                    Телефон для связи увидели в обращении. В понедельник после 11 часов мы с Вами свяжемся. Если у Вас еще не установлен на компьютере TeamViewer 13, который необходим для удаленного подключения, то рекомендуем его скачать и установить при нажатии на кнопку "TeamViewer" из программы

                    Комментарий

                    реклама

                    Свернуть
                    Обработка...
                    X