Добрый день! Программа Зарплата и Кадры от 14.02.2019 (оффлайн программа) При попытке загрузки архива на сервер (при входе в "Хранение архивов в облаке") выдает ошибку. Текст ошибки во вложенном файле.
-
-
Добрый день. Описанная ошибка возникает, если в программе отключен рабочий стол
Снимите галочку рядом с "Отключить онлайн-новости на рабочем столе". Закройте/Откройте программу и только после этого пробуйте пользоваться "Онлайн-хранилищем"
-
Татьяна, нет, проблема осталась. По второй организации (где эта галка и не стояла) - такая же проблема. Может, где-то в компьютере надо что-то изменить?Комментарий
-
Уточните, пожалуйста, какая операционная система установлена на Вашем компьютере.Комментарий
-
Windows 7. Видимо, проблема в настройках рабочего компьютера, т.к. с домашнего проблема не проявляетсяКомментарий
-
-
Добрый день! скачивали, ничего не получилось. Может, пока у вас в организации базы данных за 2018 и 2019 год находятся по обращению ##9551488## заодно и эту проблему проверите?Комментарий
-
Чтобы проверить описанную проблему нам нужно подключиться к Вам удаленно. Пришлите, пожалуйста, по какому телефону с Вами можно связаться и время для связи в письме к обращению 9551488. Проверим.Последний раз редактировалось Татьяна Рылкина; 01.03.2019, 16:03.Комментарий
-
Татьяна, добрый день! Можно в понедельник 4 марта с 11 часов точно буду. Контакты для Вас пишу на почту со ссылкой на обращение 9551488Комментарий
-
Телефон для связи увидели в обращении. В понедельник после 11 часов мы с Вами свяжемся. Если у Вас еще не установлен на компьютере TeamViewer 13, который необходим для удаленного подключения, то рекомендуем его скачать и установить при нажатии на кнопку "TeamViewer" из программы
Комментарий
Комментарий