Объявление

Свернуть
Пока нет объявлений.

Персонализированный отчет кракозябрами в программе

Свернуть
X
  • Фильтр
  • Время
  • Показать
  • Сортировать
  • Упорядочить по
Очистить всё
новые сообщения

  • Anais_
    Участник ответил
    Спасибо, Денис за консультацию. Сообщаю, что мы нашли выход без затратной по времени и силам смены версии. Продолжаем работать уже в программе 2019. Надеемся, что наш скромный, но уникальный опыт будет востребован вашими специалистами и впредь. Удачной нам совместной работы!

    Прокомментировать:


  • Денис У.
    Участник ответил
    Выданы рекомендации по смене XP на более новую версию Windows. Спасибо, за содержательную беседу. Ждем обратной связи.
    Последний раз редактировалось Денис У.; 27.01.2019, 17:24.

    Прокомментировать:


  • Anais_
    Участник ответил
    Сейчас вам направлены на электронную почту базы еще работавших вчера программ и исчерпывающее описание проблем. Подтвердите получение письма.

    Прокомментировать:


  • Anais_
    Участник ответил
    https://a.radikal.ru/a41/1901/25/c9dfb3539a48.png

    Прокомментировать:


  • Anais_
    Участник ответил
    Итак, программа 2019 года вообще теперь не открывается. Она выдает вот эти ошибки.
    https://b.radikal.ru/b28/1901/a9/25a6e02c5844.png

    https://b.radikal.ru/b37/1901/ac/291aa744507f.png

    https://a.radikal.ru/a12/1901/2c/e11c03427619.png

    Прокомментировать:


  • Alexander
    Участник ответил
    В программе нет таких сообщений о том что она старая. Если только в момент запуска самой программы. Можете скриншот показать с сообщением и ошибкой? или хотя бы дословно написать о чем речь и что за "функция, зависящая от интернета"

    Прокомментировать:


  • Anais_
    Участник ответил
    Я уточнила это в телефонном разговоре с вашим сотрудником. Суть в том, что как только обращаемся к функции, зависящей от интернета, выскакивает плашка, что программа старая - обновитесь или обратитесь. Пишем обращение - жмем на отсыл = и все отваливается! Программа закрыта.

    Прокомментировать:


  • Татьяна Р
    Участник ответил
    Уточните, пожалуйста, каким образом у Вас программа вылетает при связи с интернетом. Какое-нибудь окно с ошибкой появляется при этом?

    Прокомментировать:


  • Anais_
    Участник ответил
    Спасибо, а как быть с интернетом? Почему программа вылетает, как только необходимо связаться через интернет. Вылетает при регистрации. Вылетает при обновлении. Отказывается проверять файлы перед отправкой отчётности. Это тоже проблемы, о которых мы писали и пишем.

    Прокомментировать:


  • Иван Б.
    Участник ответил
    Базу получили. Нашли проблему в формировании 2-НДФЛ. Проблема повторяется только если в базе один сотрудник. Завтра будет исправленная версия.
    Подробный ответ отправил ответом на обращение.

    Прокомментировать:


  • Anais_
    Участник ответил
    Аналогично и программа Бухофт-Усно-2019, куда перенесли данные из прежнего года, тоже вылетает! Что делать?

    Прокомментировать:


  • Anais_
    Участник ответил
    Программа вообще не хочет соединяться с Интернетом! Что за новости в стационарной Бухсофь-Усно-2018!

    Прокомментировать:


  • Anais_
    Участник ответил
    Обращения 9347322 и 9327323

    Прокомментировать:


  • Anais_
    Участник ответил
    Иван, спасибо, но мы же уже отправили базу. Вы что - до сих пор не получили? Вот об этом и просим которые сутки, обращаясь по всем мыслимым и немыслимым каналам.

    Прокомментировать:


  • Иван Б.
    Участник ответил
    Если программа закрывается при формировании отчета, скорее всего потребуется ремонт базы. Отправьте, пожалуйста, базу на почту. Напишите здесь номер сообщения, которое было создано по вашему письмо (оно должно прийти автоматически). Базу проверим.

    Печать со штрих-кодом справок 2-НДФЛ у нас уже работает. Думаю, после ремонта базы, вопрос решится.

    Прокомментировать:

реклама

Свернуть
Обработка...
X