Персонализированный отчет кракозябрами в программе

[Anais_]

Ничего из программы отправить не удалось. Третья попытка будет просто из почты на ваш адрес. Но там, как говорят, ответов ждут сутками.

[Anais_]

Какие ссылки на файлы ГНИВЦ требуются при заполнении СЗВ-СТАЖ?

Это уже был вопрос про другой отчет - 2НДФЛ, как и СЗВ_стаж до сих пор не сдан из-за проблем в программе Бухсофт-Усно. Онлайн-эксперты на три вопроса так и не ответили (и это называется "комфорт")!
Просто уже не знаем, где спросить, чтобы получить оперативный ответ, а не шаблонный абзац "Вышлите базу......и т.д. и т.п..
Сразу хочу сказать, что у нас программа выскакиевает, как только эта база формируется. И я об этом говорили-писала экспертам он-лайн. Тишина. Вот, извините, и здесь об этом говорю. НЕВОЗМОЖНО выслать базу из программы. Мы, конечно, сейчас окольными путями это сделаем и вышлем... но...

[Иван Б.]

Ну и еще. Сделайте, наконец, работающей, ссылку на файлы ГНИВЦ, чтобы можно было распечатать с кодами. Это же ненормально, когда ваш клент, пользуясь программой, вынужден обращаться еще в 10 мест, чтобы решить один вопрос - распечатку.

Опишите, пожалуйста, подробнее, что именно вы делаете. Какие ссылки на файлы ГНИВЦ требуются при заполнении СЗВ-СТАЖ?

Эти таблицы нужно заполнять вручную?

Какие именно таблицы? Если речь идёт о разделах 4 и 5 то, как и год назад их не нужно заполнять при представлении сведений с типов Исходная.

И почему теперь указываются и праздничные дни отдельной строкой

Видя базу, было бы проще ответить. Завтра проведем дополнительную проверку.

[Anais_]

Что в этой теме происходит? Почему каждый последующий пост удаляет мой предыдущий. Мною заданы вопросы по формам СЗВ_стаж, которая практически не автоматизирована. Эти таблицы нужно заполнять вручную?
И почему теперь указываются и праздничные дни отдельной строкой, и время работы, когда раньше указывались лишь периоды с неоплачиваемым (в нашем случае) отпуском?

[Anais_]

Ну и еще. Сделайте, наконец, работающей, ссылку на файлы ГНИВЦ, чтобы можно было распечатать с кодами. Это же ненормально, когда ваш клент, пользуясь программой, вынужден обращаться еще в 10 мест, чтобы решить один вопрос - распечатку.

[Alexandra]

Сегодня ожидается обновление программы. Если не исправится, тогда пришлите архив базы данных, чтобы мы могли более подробно разобраться в проблеме и быстрее её разрешить. Вот ссылка на инструкцию по созданию архива базы: http://www.buhsoft.ru/forums/showthread.php?t=5890. В письме обязательно опишите проблему и проделанные Вами действия, приложите скриншоты с ошибкой по возможности и сделайте ссылку на эту тему форума.

[Anais_]

В том и дело, что версия только что скачанная -от 18.01.19

[Alexandra]

Добрый день! Спасибо за сигнал. Взяли в работу. По вопросу заполнения формы СЗВ-СТАЖ обновите версию программы до актуальной.

[Anais_]

Господа, пытаюсь сделать персонализированный отчет в программе БУхсофт-УСНО-2018 за год. При нажатии на соответствующую плашку на экране слева бегут программные кракозябнры. Потом выходит таблица для отчета. Попытака сделать отчет (а ведь сейчас там НОВАЯ ФОРМА) приводит к тому, что выдается файл excel, где две страницы нужных форм приходится заполнять практически вручную!
Ваша программа не готова к этой отчетности?