Объявление

Свернуть
Пока нет объявлений.

Пропали данные в Астрале

Свернуть
X
  • Фильтр
  • Время
  • Показать
  • Сортировать
  • Упорядочить по
Очистить всё
новые сообщения

    Пропали данные в Астрале

    После нового года исчезли все ранее переданные в ИФНС отчеты. Где их искать?

    #2
    База данных по отправленным отчетам находится в папке Backups:
    C:\Program Files\Astral\AstralReport\Backups
    Если восстановить базу самостоятельно не получается, обратитесь к специалистам технической поддержки, они помогут на удаленном доступе (495) 663-73-58

    Комментарий


      #3
      Сообщение от Елизавета C Посмотреть сообщение
      База данных по отправленным отчетам находится в папке Backups:
      C:\Program Files\Astral\AstralReport\Backups
      Самый старый бэкап в этой папке от 17.02.13 На эту дату отчетов в программе уже не было (они исчезли после нового года). Есть ли смысл восстанавливаться? Что, это только у меня произошло такое исчезновение?
      PS По ПФР все отчеты за 3 года в наличии.

      Комментарий


        #4
        Пробуйте восстановить отправленные отчеты в ФНС через специалистов технической поддержки.

        Комментарий


          #5
          Веселая история.
          пообщался с техподдержкой.
          1. Все пропало - восстанавливаться только из бэкапа, а бэкапы самоликвидируются (их количество ограничено).
          Итог - данные восстановить невозможно.
          Паника.
          Нашел старые бэкапы - восстанавливаю, картина та же - все пусто.
          2. Звоню в техподдержку, попадаю на другого спеца - оказывается, просто надо было нажать на кнопку с выбором интервала.
          PS C первым разговаривал минут 20, допытывался, может, есть выбор интервала, ответ - нет!
          Вот такая история со счастливым концом.
          Но бэкапы сохраняйте.

          Комментарий


            #6
            Информация доведена до руководства технической поддержки.

            Комментарий

            реклама

            Свернуть
            Обработка...
            X