Как отправить архив?

[ГАЛИНА 2]

Я извиняюсь,видимо неверный у меня был предыдущий
заголовок "Вопрос к Алексею К. ",потому что Форум прислал какое-то уточнение.
Моя проблема в том, что сегодня стала зависать программа ПР2006 и ЗП. Раньше мне было предложено
отправить к вам архив на лечение. Я готова это сделать,
но прошу подсказать как это сделать,а то с расстройства еще что-нибудь натворю. Пожалуйста очень вас прошу подскажите, пользователь я никудышний, но с программой расставаться не хочу.

[Денис У.]

Ответ: Как отправить архив?

Создать архив в программе (Сервис). Вложить архив в письмо из папки Packdata из директории, где установлена программа. Описать проблему. Отправить на адрес info@buhsoft.ru

[ГАЛИНА 2]

Ответ: Как отправить архив?

Архив отправлен. Жду ответ.

[Дмитрий]

Ответ: Как отправить архив?

1. У вас последняя версия?
2. Не могли бы вы подробно(по пунктам) описать ваши действия, которые приводят к зависанию?
Дело в том, что проверив вашу базу, никаких проблем не обнаружили

[ГАЛИНА 2]

Ответ: Как отправить архив?

Версия от 05.10.2006. После отсылки архива все заработало.Дело в том что перед отсылкой последовала вашим рекомендациям для ЛЛ18 в запросе «Вопрос» т.е в ЖО провела предлагаемые манипуляции сразу не получилось не та дата была и прог. думала больше 20 мин. Я повторила - в ЖО получилось,но в НУ ,Касса ,Банк,ЗП зависало все . За 30 мин до отправки архива я все проверяла.
Но все это я делала уже после того как сохранила архив в Packdata.
Сейчас работала в программе все нормально, видно все дело было в Налоговом Учете.
1.Сейчас у меня не работает Отчетность- выдает все время отчетный период 1 квартал,это случилось после неправильной установки прогр. в сентябре месяце.Можно здесь помочь?
Мне надо покупать прогр. ПР и хотелось знать сможет программа работать нормально.
И ещё уж пожалуйста 2 вопрос: Очень часто и уже давно при печати в Ехсе1 выходит вверху справа: ОШИБКА ЗАПУСКА Ехсе1.Попробуйте ещё раз. И окно «Система перегружена .Повторите попытку ещё раз «. Может это оттого, что Ехсе1 засорен аванс. отчетами-училась их формировать, можно ли их удалить в Ехсе1е ?

[Алексей К.]

Ответ: Как отправить архив?

1.Сейчас у меня не работает Отчетность- выдает все время отчетный период 1 квартал,это случилось после неправильной установки прогр. в сентябре месяце.Можно здесь помочь?

В сведениях об организации / Параметры отчетности поставбте нужный период отчета.

Мне надо покупать прогр. ПР и хотелось знать сможет программа работать нормально.

Вопрос такой же, как: можно ли расчитывать, что затра не будет войны . Надее мся все на лучшее, а бывает по-всякому. И так в отношении любой программы, не обязательно нашей.

И ещё уж пожалуйста 2 вопрос: Очень часто и уже давно при печати в Ехсе1 выходит вверху справа: ОШИБКА ЗАПУСКА Ехсе1.Попробуйте ещё раз. И окно «Система перегружена .Повторите попытку ещё раз «. Может это оттого, что Ехсе1 засорен аванс. отчетами-училась их формировать, можно ли их удалить в Ехсе1е ?

Да, если экселевский бланк вам пока не нужен - его можно смело закрыть

[ГАЛИНА 2]

Ответ: Как отправить архив?

1.У нас ИФНС принимает отчетность через Консалтинг или на бумажн носит. У меня в Ехсе1е нет запрашиваемого периода. Получается интересное: захожу в программу открываю Отчетность, любой вид налога или любую отчетность кроме « Декларации по акцизам» получаю отчетный период или первый месяц года или 1 квартал. Открываю Декларацию по акцизам» затем все остальные - отчетный период 10 месяцев или год. Пыталась за 9 мес. не получается, хотя везде установила этот отчетный период. Наша база у вас ,проверьте, если не верите. Это произошло, после того как старую версию поверх новой провели. Поэтому и базу отослала больше по этой причине.
2. Эта наша ошибка и волнует меня, как быть, оставаться в ней, в этой программе и на следующий год, или дотянуть до годовой отчетности, а там скачать новую и все заново. Думаю что в этом вопросе выбор за нами, хотя жду и Ваше мнение. Да как вот з/плата? Ну да наверное можно будет перенести.
Еще хотела заметить в Отчетности –Налог на имущество страница 04 и 08 по состоянию на : указываются даты на 01.02.2005 г. на 01.03.2005г. и т. д. может год вообще убрать бы.
Спасибо.

[Алексей К.]

Ответ: Как отправить архив?

У меня в Ехсе1е нет запрашиваемого периода

И не должен. Период задается в самой программе - меню Отчетность / Параметры отчетности / Поля внизу с... по... Какие там у Вас даты?

Эта наша ошибка и волнует меня, как быть, оставаться в ней, в этой программе и на следующий год, или дотянуть до годовой отчетности, а там скачать новую и все заново

Какая версия экселя у Вас? Вероятно в этом проблема, а не в программе.

Еще хотела заметить в Отчетности –Налог на имущество страница 04 и 08 по состоянию на : указываются даты на 01.02.2005 г. на 01.03.2005г. и т. д. может год вообще убрать бы.

Хорошо, подумаем, как лучше сделать.

[ГАЛИНА 2]

Ответ: Как отправить архив?

1. Версия программы от 05.10.2006 г., а версию экселя не знаю как можно посмотреть.
В Отчетности получилось! В параметрах -строка «Печать отчетов за период с … по…» спрятана, приходится каждый раз оттягивать рамку курсором. 2.А вот в Балансе - периоды отчетности (с кнопкой), выдает такое окно « Ячейка или диаграмма защищена от изменений ….», в общем, чтобы снять защиту листа нужен пароль, пароль какой?

[Дмитрий]

Ответ: Как отправить архив?

1. Что значит спрятана? Не очень понятно. Поясните, пожалуйста. У нас такого не наблюдается.
2. Наверное, у вас проблема с регистрацией. Посмотрите пункт меню Справка\Регистрация

[Алексей К.]

Ответ: Как отправить архив?

в общем, чтобы снять защиту листа нужен пароль, пароль какой?

После оплаты программы защита снимется.

[ГАЛИНА 2]

Ответ: Как отправить архив?

Все понятно, спасибо. Да ПР не зарегистрирована,в близжайшее время это сделаем. А "спрятана" ,ну ее ,строку, невидно, приходится курсором оттянуть рамку "сведения об организации". Всего вам доброго.

[Алексей К.]

Ответ: Как отправить архив?

А "спрятана" ,ну ее ,строку, невидно, приходится курсором оттянуть рамку "сведения об организации"

Могу предположить, что у Вас старый комьютер с очень маленьким разрешением монитора (формы на экран не помещаеются) или окно программы у Вас свернуто, надо развернуть, тогда и формы будут целиком видны.

[ГАЛИНА 2]

Ответ: Как отправить архив?

Без Вас развернуть экран не догадалась. Спасибо !