Проблема с УСН 2006

[Трио]

Доброго времени суток.
При запуске, программа стала открывать диалог "Открыть" для файлов типа "Таблица/DBF (*.dbf)". Нажимаю отмена или ок - не помогает. Какой файл ей нужен? С таким расширением файлов очень много.
С УСН 2005 такое тоже было, но помогала кнопка отмена.
PS: Это окно стало появлятся после восстановления данных из архива

[Alexander]

Ответ: Проблема с УСН 2006

Если говорите, что после восстановления из архива, то очень вероятно, что в этот момомент программа была открыта другим пользователем. Поэтому еще раз восстановите архив, убедившись, что программа больше никем не используется.

[Трио]

Ответ: Проблема с УСН 2006

Я локальный пользователь, поэтому программа была открыта только мной. Восстановить данные еще раз не могу, т.к. программа остановилась на этапе запуска, т.е. главного окна еще нет.

[Alexander]

Ответ: Проблема с УСН 2006

Ну если так, то удалите все папки с названиями base2006, sprav2006, data2006 и data2005 (если есть).
После этого запустите программу, программа заново создаст эти каталоги. Затем восстановите обычным образом из программы архив с данными и перезапустите программу.
Пользователи у нас разные, поэтому если Вы не очень поняли что я написал, или не уверены в своих действиях, то настоятельно рекомендуем поручить проделать это Вашему сисадмину или при отсутствии такового, позвонить в нашу службу поддержки.

[Трио]

Ответ: Проблема с УСН 2006

Спасибо. Это помогло.

[Vladimir]

Ответ: Проблема с УСН 2006

Вопрос к Александру.
Доброго дня, у меня точно такая же ситуация, что была описана выше, разница в том, что архива нет, есть только текущая база, которая отказывается запускаться. Можно ли ее все-таки заставить запуститься без присылки базы к Вам. Проблема появилась из-за попытки пользователя запустить две копии программы одновременно.

[Alexander]

Ответ: Проблема с УСН 2006

Присылайте базу, так ничего сказать нельзя

[Vladimir]

Ответ: Проблема с УСН 2006

Отправил базу пару часов назад, архив Автошкола.rar

[Alexander]

Ответ: Проблема с УСН 2006

Н-да... а что с базой-то делали? там такие внутренние "мутации" в структуре и отдельных таблицах, что такое впечатление что ее сначала открывали в фоксе и делали какие-то упражнения, а потом скончался винт и ее оттуда восстанавливали с помощью спец.утилит, но не очень удачно. Вообщем расскажите что было на самом деле, очень интересно. Можно в почту на support@buhsoft.ru

[Vladimir]

Ответ: Проблема с УСН 2006

Отправил письмо на support. Все так плохо или есть надежда?

[Alexander]

Ответ: Проблема с УСН 2006

Потребуется время, после восстановления возможны потери данных, поэтому пусть внимательно посмотрят базу, чтобы потом, перед отчетностью не было вопросов. При повторном возникновении подобных проблем с этой базой, восстановление будет идти сначала через наш расчетный счет (т.е. небесплатно).

[Vladimir]

Ответ: Проблема с УСН 2006

Спасибо за помощь, клиента предупредил...

[Финдир]

Ответ: Проблема с УСН 2006

Подскажите, я проплатила программу в марте. Когда мне нужно будет платить за ее обновление?

[Алексей К.]

Ответ: Проблема с УСН 2006

Если на этот год хватит оплаченного количества операций, то уже только за следующий год (50%).