ВОПРОСЫ ПО ПРОГРАММЕ «ФЕЛЬДЪЕГЕРЬ: ЭЛЕКТРОННАЯ ОТЧЕТНОСТЬ»

[Иван Сорокин]

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, при запуске программы "Фельдъегерь" высвечивается ошибка:"База данных не загружается. Программа будет закрыта", и закрывается. Как это можно исправить?

Добрый вечер.
По данному вопросу нужно обратиться к разработчику программы +7 (495) 647-70-00.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, при запуске программы "Фельдъегерь" высвечивается ошибка:"База данных не загружается. Программа будет закрыта", и закрывается. Как это можно исправить?

[Keepermode]

После обновления Фельдъегеря до версии 3.0.8701.0 отправления не накладываются друг на друга. Но история предыдущих отправок не сохранена, и квитанции по-прежнему не приходят. Можно ли ожидать решения этих проблем?

[Keepermode]

Здравствуйте. С 1 июля начали отправлять в ФСС реестры по больничным.
В Фельдъегере (версия 3.0.8682.0) отображается почему-то только одна последняя отправка, т.е. вновь создаваемая отправка как бы удаляет последнюю.
Фильтр настроен показывать ВСЕ отправления.
Квитанции в Фельдъегере не получены, хотя на шлюзе http://docs.fss.ru/ квитанции есть.
Это только у нас так?

[exodum]

значительные изменения в Фельдъегерь

Фельдъегерь 4.0 online и offline версия
Собственно что нового:
- Программа за последние пол года дополнена новыми фишками, среди таковых - бесплатный электронный документооборот, бесплатная сверка книг покупок и продаж с контрагентами по требованиям ИФНС, глубокая и всесторонняя проверка контрагентов, оценка финансовой устойчивости организации, а также все то, что есть у других аналогов
- Электронная сдача отчетности в контролирующие органы, так же претерпела ряд изменений. Во-первых, весь функционал программы заключается в следующем, ее адаптировали под требования бухгалтеров. Отделом разработки была выполнена огромная работа по анализу недостатков всех существующих на рынке программ. Все недоработки были устранены и внедрены в программу. В настоящий момент программу можно настроить под индивидуальные запросы пользователя.
- Запущен онлайн сервис. Теперь любой бухгалтер сможет получить доступ ко всем функциям Фельдъегеря через интернет.

[alexeinahai]

Импорт xml файла

Здравствуйте, не знаю функционирует ещё этот форум или нет, но всётаки напишу, вдруг кто увидит) у меня беда с Фельдегерем: нужно импортировать в программу 8-й и 9-й раздел Налоговой декларации по НДС (книгу покупок икнигу продаж), формата xml. однако при выборе файла выскакивает ошибка "Нельзя импортировать документы отличные от разделов НДС", хотя в самом файле находится правильный xml код выгруженный из фельдъегеря. как я понял понял принцып программы, сдесь идёт загрузка по названию файла! Так вот, может кто поделится работающим файликом? или хотябы названием? или посоветуйте что сделать) спасибо.

[Елизавета C]

Обратитесь в Службу технической поддержки:
Электронная почта: Адрес удалён
Телефон: (495) 647-70-00 доб. 4602, (4812) 65-32-42
Режим работы: в рабочие дни с 6:00 до 22:00 (время московское)

[F_L]

С чем связано, как решить? Какую ещё информацию вам предоставить.

[Елизавета C]

не нужно паниковать. Вами уже получены документы от налоговой, подтверждающие отправку отчетности вовремя. Ожидайте "Извещение о вводе"

[F_L]

"Извещение о вводе" налоговая присылает в течение 5 дней

5 рабочих дней я полагаю? Тогда да, рано паниковать.

[Елизавета C]

"Извещение о вводе" налоговая присылает в течение 5 дней

[F_L]

Документом, подтверждающим, что Ваш отчет был успешно принят, является "извещение о вводе". По какому отчету нет "извещения о вводе"?

"Налоговая декларация за 2 квартал 2011". Или я что-то не так понял слово "отчёт"?

Как долго?

15 числа начали документооборот с 17:30 до 18:00, отправили и вот сегодня утром ещё не было ответа.

[Елизавета C]

Документом, подтверждающим, что Ваш отчет был успешно принят, является "извещение о вводе". По какому отчету нет "извещения о вводе"? Как долго?

[F_L]

Ребята, подскажите пожалуйста, на каком этапе считать пересылку документов завершённой?
У меня в одной из компаний вроде всё прошло, в закладке документооборот:
вх.1 Квитанция о приёме
вх.2 Извещение о вводе
исх.3 Извещение о получении (Квитанция о приёме)
исх.4 Извещение о получении (Извещение о вводе)
... всё в статусах отправлено и получено. Можно считать после этого что моя "Налоговая декларация" прошла успешно?
И ещё 1 момент, от одной из компаний не могу отправить "Налоговую", Всегда в статусе "В обработке", а в закладке "Документооборот", "Извещение о вводе" в состоянии "Ожидается", все остальные пункты отправлено и получено. Как бы повторить отправку ещё раз?

[Garant-Telecom]

Отправить личное сообщение не могу поскольку личные сообщения отключены администрацией! ?????

Вы можете позвонить по телефону в Москве (многоканальный) : (495) 647-70-00 (контактная информация).