Программа Упрощенка 2010+з/п

[БТВ]

Доброе утро.Помогите,пожалуйста.Установила программу Упрощенку 2010+з/п и кадры.Работать начали только с этого года в этой программе.В 2009 году только з/п вели в Вашей программе. Разношу выписки банка.Как разнести услуги банка,которые они снимают с р/счета автоматом? Через банк не получается - требует контрагента,а эти суммы разносятся на 26 сч. Попробовала ч/з журнал операций - выдало сообщение: Внимание, в программе обнаружена ошибка. Код 12. Переменная LOCKED не найдена.Сообщите разработчику.Вот я и сообщаю!

[БТВ]

Товарищи разработчики, ответьте на мой вопрос пожалуйста!

[БТВ]

Я получу сегодня ответ? Я НЕ МОГУ РАБОТАТЬ В ПРОГРАММЕ!!!

[Алексей К.]

Как разнести услуги банка,которые они снимают с р/счета автоматом?

Как удобно, или через учет покупок (надо будет начислять услуги банка и их оплачивать). Или просто через форму Банк / Расход. В поле для книги указывать расходную операцию для целей налогообложения.

Код 12. Переменная LOCKED не найдена.Сообщите разработчику.Вот я и сообщаю!

Спасибо за сообщение. Скажите, а какую проводку пытались оформить?

[БТВ]

в том то и дело,что ч/з форму Банк/расход не оформляется документ. Я выбираю в поле для книги - услуги банка, а программа требюует для сохранения контрагента. А какой тут контрагент,если по б/учету я просто должна проводку сделать дт 26 кт 51, и списать эти суммы на расходы без приминения контрагента.Я заходила у вас на форуме в "инструкции по программам", там написано,что документы по банку можно еще провести ч/з учет/ж-л операций. Вот там и выдает ошибку.Я теперь вообще ни одной операции не могу сделать - выдает ошибку.
Если делать ч/з учет покупок - лишние операции в программе.Не хотелось бы

[БТВ]

так что мне с ошибкой то делать? вы мне хоть это скажите.Разберусь я уж как-нибудь с тем,куда мне отнести услуги банковские.МЕНЯ ОШИБКА ВОЛНУЕТ УЖЕ ЦЕЛЫЙ ДЕНЬ! Но,похоже,только меня и волнует

[Алексей К.]

документы по банку можно еще провести ч/з учет/ж-л операций

Да, все верно.

Вот там и выдает ошибку.Я теперь вообще ни одной операции не могу сделать - выдает ошибку.

Дата версии программы последняя?
Если да, то у Вас вероятно проблемы в Вашей базе данных. Отправьте, починим.

[БТВ]

БухСофт Упрощенная система 2010 Версия от 01.12.2009.
А как вам ее отправить?

[БТВ]

Я вроде сделала отправку базы ч/з сервис/архив данных. Сообщение ,что отправка прошла успешно,но в отправленных на эл.почте нет.Сообщите пожалуйста получили или нет мою базу.ИНН 661504858683

[Алексей К.]

С какого адреса отправлено?

[БТВ]

у нас на компьютере 3 майла: Адрес удалён; Адрес удалён; Адрес удалён.
с какого-то из них.Но в отправленных ни на одном нет отметки об отправке

[Алексей К.]

Нет сообщений с этих адресов. Отправьте архив обычным способом.

[БТВ]

Отправила с Адрес удалён.Пожалуйста,посмотрите.И еще,я делала разноску дакументов - выписки банковские,остатки на начало года заносила.Все исчезло почему-то.

[Алексей К.]

В присланной базе все нормально. Никаких сбоев нет. Проверьте, может не ту базу отправили?

еще,я делала разноску дакументов - выписки банковские,остатки на начало года заносила.Все исчезло почему-то.

Вот это тоже подтверждает, что база не та. Вы случайно не могли перезатересь свою актуальную базу восттановлением старого архива данных?

[БТВ]

Алексей,я архивировала базу по вашей инструкции в "часто задаваемые вопросы". Я тлько начала работать с этой программой, у меня нет старых архивов данных.