Доплата за увеличение журнала операций

[ozherelie]

Здравствуйте!
Объясните,пожалуйста,имеет ли право зарегистрированный пользователь (мы правильно понимаем- зарегистрированный пользователь определяется по ИНН организации которая ведется в программе, а не по ИНН организации, которая ее оплачивает) право на скидку при увеличении количества проводок в журнале операций?
Мы ведем бухгалтерию в нескольких организациях. Летом приобреталась программа с журналом на 1200 операций, но не расчитали и сейчас пришлось доплатить. Но вот вопрос:
В прайс-листе не указано, что при увеличении количества операций в журнале надо приобретать комплекс.
При формировании счета красным выделено как-то (не дословно) : Зарегистрированный пользователь, оплачивающий увеличение количества операций в журнале (сотрудников...)
Переписывались с Вашей сотрудницей полдня, в результате ее решение:"Права на скидку нет" и счет на 2800 руб. (первоначально счет был сформирован на 1250 руб.)
Мы счет оплатили,зарегистрировали увеличение журнала (после отправки гарантийного письма и платежки на оплату)- а нужно было срочно,т.к.предпоследний день сдачи НДС
Вопрос:
Если программа оплачивалась не со счета организации, которая ведется в программе- она не зарегистрированный пользователь?
Очень важно получить ответ на этот вопрос, т.к. хочется знать позицию Бухсофта в отношении постоянных клиентов.

[Анна]

Здравствуйте!
Объясните,пожалуйста,имеет ли право зарегистрированный пользователь (мы правильно понимаем- зарегистрированный пользователь определяется по ИНН организации которая ведется в программе, а не по ИНН организации, которая ее оплачивает)

правильно.

право на скидку при увеличении количества проводок в журнале операций?

если ранее приобретался модуль с аналогичным количеством проводок.

Мы ведем бухгалтерию в нескольких организациях. Летом приобреталась программа с журналом на 1200 операций, но не расчитали и сейчас пришлось доплатить. Но вот вопрос:
В прайс-листе не указано, что при увеличении количества операций в журнале надо приобретать комплекс.
При формировании счета красным выделено как-то (не дословно) : Зарегистрированный пользователь, оплачивающий увеличение количества операций в журнале (сотрудников...)
Переписывались с Вашей сотрудницей полдня, в результате ее решение:"Права на скидку нет" и счет на 2800 руб. (первоначально счет был сформирован на 1250 руб.)
Мы счет оплатили,зарегистрировали увеличение журнала (после отправки гарантийного письма и платежки на оплату)- а нужно было срочно,т.к.предпоследний день сдачи НДС

Подробно описано здесь https://www.buhsoft.ru/?title=sale_oplata.php, а именно, последний раздел.

Если программа оплачивалась не со счета организации, которая ведется в программе- она не зарегистрированный пользователь?

Зарегистрированной является та организация, с данными которой работают в программе.

[Анна]

Предлагаю сообщить на info@buhsoft.ru ИННы и названия, всех организаций, которые работают в наших программах.