Обращение к сотрудникам БухСофт

[Svechka]

Уважаемые сотрудники БухСофт!
Есть предложение - для более результативного использования функции ПОИСК и уменьшения однотипных вопросов в тех случаях, когда Вы в связи с какой-либо проблемой у пользователя проверяете высланную Вам базу и находите ошибку с его стороны - пожалуйста, кратко охарактеризуйте эту ошибку и возможный путь устранения в той же ветке.
А то бывает, что найдешь аналогичную проблему, а все решение идет уже по личной переписке. И приходится Вас опять загружать тем же самым.
Спасибо за Ваш труд! С наступающим Новым Годом!

[Алексей К.]

Предложение правильное. Стараемся описывать часто встречающиеся вопросы и проблемы в инструкции. Но часто проблема выглядит одинаково, а ее причины могут быть самыми разными. Поэтому не всегда есть универсальный ответ.