Раздел: Технические вопросы по работе с программой

К сожалению не по всем вопросам, сформулированным на этом форуме, возможно дать ответ, так как многое зависит не от самой программы, а от того куда, как именно и какие данные введены пользователем. Непонимание может быть связано и с ошибкой программы для каких-то отдельных случаев или с ошибкой пользователя при вводе информацию в программу или в учете.
В соответствии с п. 2.4 договора об использовании программного продукта (лицензионного соглашения) для разрешения таких сложностей пользователь имеет возможность отправить свой архив данных разработчику с сформулированным вопросом и получить разъяснения в кратчайшие сроки.

Внимание!
Не забывайте при отправке архива данных делать подробное описание проблемы, даже если это описание уже звучало на форуме.

Перед подготовкой и отправкой архива разработчику рекомендуем ознакомиться с этим разделами форума:
Как прислать архив базы данных программы. Что нужно сделать?
Программа зависает при загрузке и не загружается. Что делать?
Архив программы очень большой. Как его уменьшить?
На какой электронный адрес присылать базу?
Отправил вам письмо на адрес, ответа нет.