Ошибка в программе

[Дмитрий87]

Здравствуйте, у меня проблема с программой Предприятие 2008
(версия 12.03.08)

В материалах выдает:
Ошибка OLE код. 0х8002802b: элемент не найден. Объект OLE игнорируется.
Номер записи 13. До обновления, материалы работали, ошибку не выдавало.

В основных средствах выдает:
Ошибка OLE код. 0х8002802b: элемент не найден. Объект OLE игнорируется.
Номер записи 11. Основные средства не работали даже после всех обновлений.

Заранее спасибо, ООО "Бриз-1"

[Alexander]

Ответ: Ошибка в программе

Переустановите библиотеки поддержки Visual FoxPro

[Дмитрий87]

Ответ: Ошибка в программе

а ссылку не дадите?

[Дмитрий87]

Ответ: Ошибка в программе

Установил, ничего не изменилось, в чем еще может быть проблема?

[Alexander]

Ответ: Ошибка в программе

Попробуйте открыть справочник "контрагентов", если открывается нормально, то дело в базе, присылайте, бум разбираться.

[Дмитрий87]

Ответ: Ошибка в программе

не открывается, выдает ту же ошибку толь номер записи 10

[Alexander]

Ответ: Ошибка в программе

Странно что не помогло переустановить библиотеки VFP, обычно с этой ошибкой всем помогает. На самом деле проблема с MS офисом, вернее с регистрацией некоторых его компонентов. Переустановите его, должно быть все ок.

[Дмитрий87]

Ответ: Ошибка в программе

что за МС офис?

[Alexander]

Ответ: Ошибка в программе

Пакет программ фирмы Microsoft содержащий такие приложения как excel, word и т.д.

[Дмитрий87]

Ответ: Ошибка в программе

А как офис связан с этой программой?
И еще вопрос, возможен ли выезд специалиста на место?
Программа не работает, ошибки вылетают постоянно и везде.

[Alexander]

Ответ: Ошибка в программе

А как офис связан с этой программой?

Напрямую никак, но есть компонент MSCOMCTL.OCX, который на Вашем компьютере не зарегистирован. И все ошибки связаны с ним. Если не помогла установка библиотек VFP, то попробуйте переустановить MS office, там тоже используется этот компонент. Кстати не помогло, возможно, по причине того что, устанавливали под учетной записью имеющей какие-то ограничения, либо антивирус (файрвол) блокирует внесение изменений в реестр, либо на компьютере вирусы, может еще что-то....

И еще вопрос, возможен ли выезд специалиста на место?
Программа не работает, ошибки вылетают постоянно и везде.

Выезд возможен, позвоните, договоритесь.

[Дмитрий87]

Ответ: Ошибка в программе

Переустановка офиса не помогла, вылетают те же ошибки.
В чем еще может быть дело?
Не подскажите сколько стоит выезд специалиста на место?

[Alexander]

Ответ: Ошибка в программе

У нас специалисты которые выезжают, больше специалисты именно по программам серии Бухсофт, а не по всем вопросам вообще. У Вас проблема в операционной системе. Поэтому выезд может не помочь. Предлагаю продолжить общение либо здесь, либо по телефону со мною.
В любой случае мне надо для начала знать:
1. Точная версия Windows.
2. Точная версия MS Office.
3. Учетная запись, под которой инсталлировали программы и работаете, обладает ли правами администратора системы (если вообще производились какие-то настройки прав доступа).
4. Какие антивирусные программы установлены на компьютере.

[Дмитрий87]

Ответ: Ошибка в программе

1. Операционная система Windows ME (mellenium)
2. MS Office 2000.
3. Учетной записи не создавалось, сомневаюсь что в этой операционной системе это можно делать, во всяком случае скорее всего прав админа нет.
4. Антивирусных программ нет на компьютере, на котором стоит программа, на нем интернета вообще нет, я с вами общаюсь через другой компьютер.

[Alexander]

Ответ: Ошибка в программе

Формально наши программы не работают на этой версии windows, т.к. даже сама Microsoft прекратила поддержку этой версии:
July 11, 2006 will bring a close to Extended Support for Windows 98, Windows 98 Second Edition, and Windows Me as part of the Microsoft Lifecycle Policy. Microsoft will retire public and technical support, including security updates, by this date.
Но мне кажется, что в вашем случае поможет все-таки переустановка офиса на более свежий, например на версию 2003. Попробуйте.