Неполадки и прочее

[Рыбка]

Добрый день!
Программа Зарплата+Табель+Кадры на базе УСНО.
1) Возникли следующие проблемы: в лицевом счете сотрудников печатные формы (налог. карточка, справка о доходах, карточки ЕСН) формируются через раз: бывает нормально, бывает выдает ошибки, или не заполняет вообще, или частично заполняются (например в доходах только доплаты). Например 2НДФЛ - "Объект 02 не найден", нажимаю "Продолжить" - реакции никакой, нажимаю "Прекратить" - закрывает все окна, выходит из программы.
2) Сотрудник проходил дополнительную медкомиссию, в всязи с чем пропустил несколько смен. Как мне это отразить в табеле?
Пропущенное из-за медкомисси рабочее время фирма должна оплатить по среднему, в расчете автоматом программа берет 3 предшествующих месяца, хотя по ТК расчет производится исходя из 12 месяцев. Править в ручную?
3) Никак не получу документы на программу, оплатила 07.08., платежку и реквизиты выслала по электронке, можете подтвердить отправку документов?

[Анастасия]

Ответ: Неполадки и прочее

1) Надо понять в какой момент это происходит, скорее всего это связано с Excel висящем в процессах. Кое-что меняли в этом плане, в новой версии должно работать нормально.
2) Средний заработок рассчитывается в программе исходя из 12 месяцев по умолчанию
3) Напишите письмо на info@buhsoft.ru с указанием адреса и реквизитом, Вам ответят когда были высланы документы.

[Рыбка]

Ответ: Неполадки и прочее

1) Ехсеl работает нормально, версия 02.08.07. Ошибки не всегда, посмотрю как будет работать.
2) Как отразить в табеле эти часы?
3) Письмо отослала неделю назад, может повторить?

[Анастасия]

Ответ: Неполадки и прочее

2) Вы имеете в виду какой код проставить?
3) Продублируйте письмо и укажите когда отправляли предыдущее.

[Рыбка]

Ответ: Неполадки и прочее

Да, именно код меня интересует.
Делаю начисление по среднему: Расчет з/п, Лицевой счет, Начислить, Оплата труда, Средний заработок, в появившейся форме: Начисления для расчета - Из зарплаты - берет за предыдущие 3 месяца, Отработанное время - Из табеля - Ошибка программы "Неизвестный элемент ТХТDAТЕ", продолжить не получается, прекратить - закрывает все окна и программу. Что это значит?

[Анастасия]

Ответ: Неполадки и прочее

Проверили - берет за 12 месяцев. Ошибку с табелем исправили, дождитесь новой версии.
По поводу какой код выбрать - вопрос сложный, может ЛЧ.

[Рыбка]

Ответ: Неполадки и прочее

У Вас может и берет, а у меня - нет. У меня есть программа з/п 2006г. демо версия заблокированная, путь к ней выставила, выбирает не все правильно, меняю сама. Может эти неполадки из-за ссылки на заблокированную программу?

Насчет табеля: посоветовали поставить "Г" - невыходы с полным сохранением з/п, в табеле вид начислений ставит "нет", исправила на средний.

[Анастасия]

Ответ: Неполадки и прочее

Ну тогда высылайте архив 2007 года для начала. Посмотрим почему такой расчет у Вас.
По поводу кода табеля - в общем наверное это самый правильный код.

[Рыбка]

Ответ: Неполадки и прочее

Архив вышлю, помечу все замечания.
Спасибо за внимание.

[Анастасия]

Ответ: Неполадки и прочее

База МВС Ваша?

[Рыбка]

Ответ: Неполадки и прочее

База МВС наша

[Анастасия]

Ответ: Неполадки и прочее

Тогда укажите конкретного сотрудника, по которому средний заработок начисляется за три месяца, попробовали на нескольких сотрудниках - у всех берется в расчет 12 месяцев.

[Рыбка]

Ответ: Неполадки и прочее

Лемешко

[Рыбка]

Ответ: Неполадки и прочее

Я дико извиняюсь, она у нас с мая работает.

[Рыбка]

Ответ: Неполадки и прочее

Обновила программу, все работает отлично.
Еще раз извиняюсь.
Спасибо за беспокойство.