Проблема с программой

[Настена К]

Добрый день! УСНО 2015г. версия от 31.03.2016г. Скажите почему не корректно заполняются акты сверки. Идет какой то сбой в программе, то сальдо начальное не верно, то наименование документа не заполняет, то вообще все перепутает ДТ с КТ, то оплату одного контрагента поставит другому. Вообщем капец какой то. Сегодня полночи сидела разбиралась. Запускается корректно с 4-5 раза, а то и больше. Просьба огромная, устраните ошибку в программе за 2015 и проверьте 2016гг. Чтобы ошибка не повторялась Ранее такого не наблюдалось с программой.

Был сбой программы 31.03.2016г. когда срочно обновляли версию из проблем со сдачей 2-НДФЛ (не формировался реестр), но создается впечатление, что проблемы не только с отчетностью были, а вообще полностью с программой

[Alexander]

В расчетах по акту сверки уже давно никаких изменений не было. Да и жалоб тоже. Присылайте архив с примером, разберемся, ответим.

[Настена К]

Архив выслала с почты Адрес удалён Пример ООО ННГА договор 201 (агентское вознаграждение) Акт сверки с 01.10.2015 по 31.12.2015 Сальдо начальное не должно быть 139028,33. И содержание документов путается. Оплата еще одна не встала в акт. Спасибо за помощь!

[Елена Новикова]

Архив получили, консультант посмотрит, ответим по почте.

[Kizlyar]

Добрый день! У нас установлена программа Зарплата и кадры. В последний месяц в ней постоянно происходят сбои, с чем это связано. Исчезли подразделения, и суммы

[Светлана 72]

Тоже проблема с Зарплатой и Кадрами. В отчет ФСС двойной аванс включает. Аванс без 13% в расчете, в выплате считает 13%. Ерись сплошная. Справка по Зп аванс *2 + Оплата по окладу. Каждый день обновляю , думаю что исправиться. Нет, каждый день новые проблемы.

[Елена Новикова]

Добрый день! У нас установлена программа Зарплата и кадры. В последний месяц в ней постоянно происходят сбои, с чем это связано. Исчезли подразделения, и суммы

Нужен архив с описанием в письме того, какие именно сбои происходят. Тем более, если исчезли какие-то суммы - обязательно опишите, что проверять, программисты посмотрят базу.

[Елена Новикова]

Тоже проблема с Зарплатой и Кадрами. В отчет ФСС двойной аванс включает. Аванс без 13% в расчете, в выплате считает 13%. Ерись сплошная. Справка по Зп аванс *2 + Оплата по окладу. Каждый день обновляю , думаю что исправиться. Нет, каждый день новые проблемы.

Аналогично, нужно смотреть базу, настройки по начислению. Ждем от Вас письмо с описанием проблемы.