Электронная отчетность

[гл.бухгалтер]

Добрый день.
При отправке запроса в налоговую появляется окно : "Не установлено или не отвечает расширение для браузера «CryptoPro Extension for CAdES Browser Plug-in»

Установите и попробуйте ещё раз или обратитесь в техподдержку через раздел «Помощь» в верхнем меню."
Используем эл.подпись, выданную УФМС с января 2022 г.. расширение установлено в январе 2022 г. Почему появляется данная ошибка? Как отправить запрос.
Используем программу "Упрощенка 2022" офлайн, оплаченную на период с 01.01.22 по 31.12.2022.

[Татьяна Рылкина]

Добрый день. Данный вопрос рекомендуем задать службе технической поддержки электронной отправки, позвонив по телефону 8-800-511-65-49