Не загружается программа CheckXML+2НДФЛ при первом запуске.

[001]

Здравствуйте,

Я установил программу CheckXML+2НДФЛ - все прошло нормально... только иконка на рабочем столе оказалось без рисунка с бабочкой. Но тем не менее путь к exe файлу правильный.

При первом запуске в правом верхнем углу экрана проходит индексация.
И она не заканчивается...
ждем уже 2ой час. Что делать? И что происходит?

[001]

Версия 2015 от 28.01.2016... т.е. на момент написания статьи а именно начало февраля 2016 год самая последняя версия.
До этого стояла старая версия программы.

[001]

у станции нет интернета, версия бесплатная... т.е. без платных пакетов
не знаю что делать

[Alexander]

1. В какую директорию установлена программа? Полный путь напишите.
2. Сколько свободного места на диске?
3. В диспетчере задач программа висит и работает (%ЦП) или висит и ничего не делает?

[001]

дирректория C:\Бухсофт\CheckXML+2НДФЛ 2015\cplus_ndfl2015.exe
свободного места более 100 Гб
в диспетчере задач висит и ничего не делает.

[001]

я снял задачу... в диспетчере задач странно программа обзывалась ...
называлась "Работает"

в общем прождав 4 часа я снял задачу (в диспетчере задач)
станция на основе windows XP

[Alexander]

Попробуйте установить программу в новую директорию и запустить, чтобы создалась новая чистая база данных. Если после этого ошибок не будет, программа нормально запустится, тогда шаг №2:
Закройте программу, удалите в новой директории папки base2015, data2015, sprav2015 со всеми файлами и на их место скопируйте эти же самые директории из старой программы.
Ну и по результатам отпишитесь.

[001]

применение этой программы пока приостановлено