Тестирование отчета РСВ за 3 кв 2019

[Гость]

Добрый день.
В режиме он-лайн (на сайте) пробую тестировать РСВ за 3 кв (скопом 4 файла: 1 кв, 2 кв, корр 2 кв и 3 кв) - и ничего...
Если тестить по одному файлу, программа выдает, что все хорошо, но без предыдущих периодов. А несколько файлов не берет в обработку.

Что-то случилось с проверочными программами? Когда можно будет проверяться?

Заранее благодарю за ответ.

[Alexandra]

Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, где именно вы тестируете?

[Гость]

На сайте, в разделе Тестирование отчетности личного кабинета.

[Гость]

Это может быть из-за большого объема файлов? 4 проверяемых файла весят 3788 КБ.

[Alexandra]

Уточните, пожалуйста, вы заходите в Еще -Тестирование отчетности, нажимаете Выберите файлы для проверки, выбираете все 4 файла, запускаете проверку, верно? Что происходит дальше? Может есть возможность прислать скриншот?

[Гость]

Сегодня утром еще раз попробовала проверить, чтобы прислать Вам скрин - и проверка прошла на ура!
Скорее всего, действительно большие файлы и во время, когда все что-то проверяют, происходит сбой.
Спасибо!

[Гость]

Попробовала еще раз произвести проверку - не вышло опять!
Делаю: захожу в Еще - тестирование отчетности, выбираю файлы (все 4), запускаю проверку. Жду немного времени. Экран "притухает", есть "бегунок", который через некоторое время пропадает и страница возвращается в первоначальный вид с выбранными файлами и активной кнопкой "Проверить". Скрин прислать не могу, сайт не дает...

[Alexandra]

Возможно проблема в больших файлах и загруженности сайта.
Мы можем попробовать протестировать ваши файлы и посмотреть, как поведет себя программа. Для этого вам необходимо написать обращение по кнопке Помощь (в правом верхнем углу программы) и вложить все файлы, что вы загружаете для проверки.

[Гость]

Написала в Помощь. Спс!

[Alexandra]

Уточните, пожалуйста, номер, присвоенный вашему обращению, чтобы мы могли быстрее взять его в работу.

[Гость]

##11231913##

[Alexandra]

Спасибо, взяли в работу. Ответ ожидайте на электронную почту.

[Гость]

Доброе утро! Подскажите, пжл, как обстоят дела с моим запросом? Сегодня попробовала провериться - ситуация не изменилась... ((

[Alexandra]

Вопросом занимаются программисты. Проводят анализ проблемы и как ее решить.Это займет некоторое время. При необходимости вы можете протестировать отчеты в программе Налогоплательщик ЮЛ.

[Kazna]

Здравствуйте, у меня абсолютно такая же ситуация. Причем при проверке 5 файлов: 1 кв, 2 кв, корректировка 2 кв, 3 кв и корректировка 3кв проверка завершается с результатом без ошибок. Когда в комплект подгружаю 6-й файл за 4 квартал, то сначала идет проверка, потом страница возвращается к выбранным файлам и кнопка Проверить активна. И тишина...
Один файл за 4 квартал проверяется без ошибок, предупреждение, что нет накопительных данных.