Ошибка сервера при загрузке отчета.

[Tatiana_S]

Добрый день.
При попытке загрузить отчет (корректировка 2-НДФЛ за 2018 год) высвечивается "Внутренняя ошибка сервера. Попробуйте позднее". Позднее повторяется все то же самое.
Звонок в техподдержку не дал ничего - посоветовали писать из сервиса. Убеждают, что ошибка в отчете. Отчет проверен в самом сервисе - ошибок нет.
Написала из сервиса - обращение традиционно зарегистрировано по теме «2.2 Консультация по работе в программе».А это значит, что ответят мне очень не скоро. Корректировку налоговая ждет сегодя.
Сколько уже будет продолжаться "обкатка" и "усовершенствование"? Когда-нибудь уже можно будет нормально работать?? И как мне получить документ для налоговой, что задержка с отправкой произошла не по моей вине?

[Владимиров Никита]

Добрый день.
При попытке загрузить отчет (корректировка 2-НДФЛ за 2018 год) высвечивается "Внутренняя ошибка сервера. Попробуйте позднее". Позднее повторяется все то же самое.
Звонок в техподдержку не дал ничего - посоветовали писать из сервиса. Убеждают, что ошибка в отчете. Отчет проверен в самом сервисе - ошибок нет.
Написала из сервиса - обращение традиционно зарегистрировано по теме «2.2 Консультация по работе в программе».А это значит, что ответят мне очень не скоро. Корректировку налоговая ждет сегодя.
Сколько уже будет продолжаться "обкатка" и "усовершенствование"? Когда-нибудь уже можно будет нормально работать?? И как мне получить документ для налоговой, что задержка с отправкой произошла не по моей вине?

Прошу уточнить номер обращения.

[Tatiana_S]

Никита, добрый день.
Ваше обращение ##9957435## по теме «2.2 Консультация по работе в программе» зарегистрировано

[Владимиров Никита]

Никита, добрый день.
Ваше обращение ##9957435## по теме «2.2 Консультация по работе в программе» зарегистрировано

Передали вопрос разработчику, по результату сообщим ответом на обращение.

[Tatiana_S]

Никакого ответа и никаких результатов. Ошибка сохраняется. Каким образом можно получить справку или что-то подобное для налоговой о техническом сбое у оператора?

[Владимиров Никита]

Никакого ответа и никаких результатов. Ошибка сохраняется. Каким образом можно получить справку или что-то подобное для налоговой о техническом сбое у оператора?

Специалисты сообщили об исправлении ошибки.
Просьба повторить загрузку отчета.

[Tatiana_S]

Спасибо, чудо загрузки наконец-то произошло.