Бухсофт-онлайн отправка отчетности. Что происходит в Личном кабинете?

[ozherelie]

Добрый день!
Опять новости- в Личном кабинете : напротив отчетов опять появилось "Не принят"https://yadi.sk/d/xbZXB3dBrQTFmg- Хотя из налоговой есть квитанция.
Ну когда же это издевательство прекратиться? И чему верить???

[Иван Сорокин]

Добрый день!
Опять новости- в Личном кабинете : напротив отчетов опять появилось "Не принят"https://yadi.sk/d/xbZXB3dBrQTFmg- Хотя из налоговой есть квитанция.
Ну когда же это издевательство прекратиться? И чему верить???

Добрый день.
В апреле было несколько ошибок со стороны налоговой (налоговая ошибочно присылала сообщения об ошибках, потом налоговая начала присылать входящие документы с неверной кодировкой, нарушая утвержденные приказы). При получении ошибок документооборот закрывается со статусом Не принят. Обычно такие ситуации происходят редко и решаются в ручном режиме. Но в этот раз проблема приняла массовый характер, поэтому было принято решение о пересчете статусов. К сожалению, процесс пересчета был запущен раньше времени. Он должен был пройти ночью, и большинство клиентов не заметили бы изменений.
По окончании процесса все отчеты вернуться в правильные разделы с правильными статусами.
От лица компании приношу извинения за доставленные неудобства.