Сообщение от Nadejda6507
Посмотреть сообщение
-
Добрый день. Уточните с какой эл. почты отправляли файл отчета и протокол из налоговой или номер обращения, присвоенный вашему письму. Проверим. -
Добрый день, а с моим обращением что то молчание, я отправляла на info@buhsoft.ru файл отчета и протокол из налоговойПрокомментировать:
-
Передали информацию разработчикам для исправления статуса отправленного отчета.Сообщение от Гость Посмотреть сообщение
Приносим извинения за доставленные неудобства.Прокомментировать:
-
Гость ответилОбращения 9598127 и 9598128. Был получен ответ от службы поддержки:
"В присланном протоколе указано, что в отправленном отчете ошибок нет, не принятых справок нет , в связи с этим рекомендуем связаться с налоговой инспекцией, куда был направлен данный отчет, для пояснения причины отказа."
Связалась с налоговой, справки 2-ндфл налоговой приняты, данные внесены в налоговую базу. Налоговая утверждает, что ошибка со стороны оператора ЭО.Прокомментировать:
-
Спасибо! Можете, пожалуйста, уточнить номер, присвоенный вашему обращению.Прокомментировать:
-
Гость ответилАналогичная ситуация. Отправила письмо на info@buhsoft.ru с файлом отчета и протоколом из налоговой.Прокомментировать:
-
Чтобы письма не потерялись и архив точно мы смогли получить, загрузите архив в облако (гугл, мэйл, яндекс..) и в письме укажите ссылку на скачивание архива. В это же письмо прикрепите файл отчета и протокола.Прокомментировать:
-
Добрый день! Никогда не отправляла, протокол отправила из почты, а архив из программы, правильно?Прокомментировать:
-
Добрый день! Пришлите, пожалуйста, на info@buhsoft.ru файл отчета и протокол из налоговой. По возможности прикрепите архив базы.
Прокомментировать:
-
отрицательный протокол из налоговой
Здравствуйте, отправила годовой отчет 2 НДФЛ в налоговую, налоговая присылает отрицательный протокол , статус ОШИБКА, перед отправкой проверяла проверочной программой , все было отлично, никаких ошибок , не предупреждений ,прислали вот такой протокол и реестр с представленными сведениями. Что здесь не так, не могу понять, помогите , пожалуйста, что нужно сделать
ПРОТОКОЛ № 519..... от 04.03.2019
К ФАЙЛУ: NO_NDFL2_7720_7720_.....
(прием сведений о доходах физических лиц за 2018 год)
НАИМЕНОВАНИЕ НАЛОГОВОГО АГЕНТА:
ИНН/КПП НАЛОГОВОГО АГЕНТА: 7720... / 772001001
ИНН/КПП реорганизованной организации: /
Признак представленных справок: 1
ПОЛУЧАТЕЛЬ: 7720
--------------------------------------------------
КОЛИЧЕСТВО СПРАВОК, ПРЕДСТАВЛЕННЫХ НАЛОГОВЫМ АГЕНТОМ: 8
КОЛИЧЕСТВО ПРИНЯТЫХ НА ОБРАБОТКУ СПРАВОК: 8
КОЛИЧЕСТВО СПРАВОК С ОШИБКАМИ: 0
--------------------------------------------------
==================================================
СПРАВКИ С ВЫЯВЛЕННЫМИ ОШИБКАМИ (НЕ ПРИНЯТЫЕ СПРАВКИ)
ФАЙЛ ОБРАБАТЫВАЛСЯ ПРОГРАММОЙ АИС НАЛОГ-3
--------------------------------------------------
КОЛИЧЕСТВО ПРИНЯТЫХ СПРАВОК: 8
ДОЛЖНОСТНОЕ ЛИЦО НАЛОГОВОГО ОРГАНА ______________________________
Прокомментировать: