Отчет 4-ФСС

[msaid]

Здравствуйте. В программе "Зарплата 2018" не могу сформировать отчет 4-ФСС, пишет идет заполнение, и ничего не происходит. Еще с рабочего стола программы пропали онлайн новости, кнопка помощи экспертов и т.д., интернет работает. Не могу понять в чем причина. Прошу помощи.

[msaid]

Где-то через пять минуть отчет 4-ФСС сформировалось, не знаю почему так долго.

[Alexandra]

Здравствуйте. Рекомендуем установить обновление программы. В нем устранены недочёты в скорости заполнения отчета.

[Татьяна Рылкина]

Еще с рабочего стола программы пропали онлайн новости, кнопка помощи экспертов и т.д., интернет работает. Не могу понять в чем причина.

С рабочего стола программы пропадут новости и кнопка "Онлайн-эксперта", если задать в программе соответствующие настройки.


Снимите галочку рядом с "Отключить онлайн-новости на рабочем столе" через Сервис/Настройка программы. Тогда после закрытия/открытия программы новости и кнопка "Онлайн-эксперта" вернутся на рабочий стол.

[msaid]

Этой галочки у нас нет, но и онлайн-новостей нет. А программу я обновил сегодня (обновление от 18.01.2019), но формирование отчета идет очень долго.

[Татьяна Рылкина]

Откройте Internet Explorer и в этом браузере откройте ссылку http://crm.buhsoft.ru/offscreen/ver2018_zp.php и прикрепите скриншот, что произошло при открытии данной ссылки.

[msaid]

Извините, сейчас работает. Оказывается у меня стояла галочка "работать автономно" Internet Explorer.

[Татьяна Рылкина]

Мы рады, что смогли Вам помочь.