несколько дней не могу отправить заявку на покупку программы CheckXML+2НДФЛ

[GalaK]

Все время попадаю на страницу:
Дорогой коллега!
К сожалению, при создании заказа произошла непредвиденная ошибка.

В ближайшее время мы постараемся решить эту проблему. Приносим свои извинения!

При возникновении вопросов, обращайтесь в нашу службу поддержки, будем рады Вам помочь!

[Татьяна Рылкина]

Уточните порядок действий в программе, после которого Вы попадаете на описанную страницу с сообщением.

[GalaK]

Я выбираю программу БухСофт CheckXML+2НДФЛ 2018 (без ограничений) за 12000 рублей. Заполняю ВСЕ поля заказа и нажимаю кнопку "Оформить заказ". И все. Дальше "Дорогой коллега..."

[Татьяна Рылкина]

Уточните по какой ссылке выбираете данную программу. Скорее всего у Вас открывается старая ссылка.

[GalaK]

https://www.buhsoft.ru/price
https://www.buhsoft.ru/order/
Файлы cookie убрала, все то же самое.
Подскажите новую ссылку, если эта старая.

[Татьяна Рылкина]

По указанной Вами ссылке на покупку программы не получается повторить проблему. Счет на оплату формируется без всплывающего сообщения об ошибке и приходит на эл. почту. Попробуйте повторить отправку заявки на покупку программы.

[GalaK]

Повторила отправку. Все так же. Счет на эл.почту не пришел.

[Татьяна Рылкина]

Пока не получается повторить проблему. Разбираемся. Уточните Вашу эл. почту, на которую мы отправим Вам счет на покупку программы CheckXML+2НДФЛ 2018.

[GalaK]

k******@yandex.ru
Нам нужен и счет и договор.

[Татьяна Рылкина]

По указанной эл. почте специалисты с Вами свяжутся сегодня до конца дня.