Тоже самое ИНН 7727303000, комфорт даже онлайн консультация не работает, отчет висит 05 января 2019, передан спецоператору и все. Дозвонится не реально, беспредел, Только письма по 100 штук приходят оцените сервис, как мы работаем. ОТВРАТИТЕЛЬНО РАБОТАЕТЕ.
-
Гость ответил -
Тоже самое отчеты висят со вчера передан спецоператору и движения больше нет
ИНН 7724701606
ИНН 7724432061Прокомментировать:
-
1) ИНН 7718158999
Статус отправки до сих пор так и не поменялся
"Отчет передан Спецоператору"
https://gyazo.com/cac2357c1f9beaf1212ced7f6342435c
2) Уведомления так и НЕ поступают, видимо проблема была не устранена, или устранена не полностью.Прокомментировать:
-
Сообщение от Людмила_СК Посмотреть сообщение
1. На данный момент существует проблема с отображением входящей корреспонденции. Уточните, пожалуйста, ИНН организации, по которой отсутствуют документы.
2. Была устранена проблема, из-за которой уведомления на электронную почту могли не поступать.
Прокомментировать:
-
Не отправляется отчетность, Не приходят на почту письма об этапах отправки отчетности и о поступлении писем из ИФНС и ПФР
Добрый день
Пользуемся бухсофтом очень давно, никогда не было проблем, до объединения с Актионом и новых интерфейсов Электронной отправки.
На данный момент написано уже несколько обращений в Службу поддержки, телефон сорван до "превышен лимит ожидания", ответов нет. Что делать в разгар отчетной компании так же не понятно. Подвел сервис.... увы...
Проблемы, которые так и не решены.
1. Не отправляется отчетность
уже двое суток просто "висит", никаких изменений не происходит. Все указанные сроки о поступлении информации - просрочены.
Что думать и "куда бежать" не понятно.
По ссылке можно посмотреть на "картинку" https://gyazo.com/3438870ad95fabb2be947585ff762423
Как мне понять, прошел отчет, или не принят оператором, или завис? Или нужно срочно искать другой сервис для отправки????
2. Не приходят на почту письма от этапах отправки/приема отчетности и о поступлении писем из ИФНС и ПФР
Раньше все работало без проблем. Сейчас приходится отслеживать "вручную", что очень неудобно.
Прокомментировать: