Объявление

Свернуть
Пока нет объявлений.

работа службы поддержки

Свернуть
X
  • Фильтр
  • Время
  • Показать
  • Сортировать
  • Упорядочить по
Очистить всё
новые сообщения

    работа службы поддержки

    когда начнем работать? срываются контракты!

    #2
    Уточните Ваш вопрос. Что не работает и в какой программе.

    Комментарий


      #3
      Служба поддержки видимо перестала работать. Просто игнор, по телефону "превышен срок ожидания" и сброс.
      Видимо нужно искать другого оператора для работы...

      Комментарий


        #4
        Сообщение от Людмила_СК Посмотреть сообщение
        Служба поддержки видимо перестала работать. Просто игнор, по телефону "превышен срок ожидания" и сброс.
        Видимо нужно искать другого оператора для работы...
        К сожалению, на данный момент поступает большое количество звонков.
        Уточните, пожалуйста, Ваш вопрос.

        Комментарий


          #5
          Сообщение от Владимиров Никита Посмотреть сообщение

          К сожалению, на данный момент поступает большое количество звонков.
          Уточните, пожалуйста, Ваш вопрос.
          с декабря 2018 г. пытаюсь (и письменно, и по телефону) получить конкретные ответы на конкретные вопросы.
          например такой:
          Не могу сделать выплату за декабрь (31.12.2018 г.), не работает кнопка УДАЛИТЬ в таблице выплат - соответственно, не могу сформировать отчёты, в которые входит выплата.
          Ещё ранее задавала вопросы о том, что в одном и том же отчёте, из одной и той же базы формируются электронные файлы, но при этом НЕ формируются текстовые - при попытке сформировать текстовый файл выходит сообщение об ошибке в программе - и всё вываливается...
          Вопросы или остаются без ответа, или запрашивают актуальный архив...
          Архивы пару раз отсылала, скрины экранов отсылала не раз, но ничего не меняется в программе...
          Вообще, любопытно - какое отношение мой архив может иметь к неработающей кнопке в таблице выплат ???
          по поводу звонков: сегодня весь день пыталась дозвониться - глухо... как в пустыне...

          Комментарий


            #6
            Не уточнила: выплату сделать не могу, потому что в таблице выплат (без моего заполнения) изначально выходят какие-то совершенно непонятные цифры, не соответствующие начисленным зарплатам. Очистить таблицу не могу, т.к. не работает кнопка УДАЛИТЬ (ни для одного, ни для всех).
            Такая вот печаль...

            Комментарий


              #7
              Добрый день! Уточните, пожалуйста, адрес электронной почты, с которой было отправлено обращение в службу техподдержки, чтобы ускорить работу по Вашему вопросу.

              Комментарий


                #8
                Здравствуйте! Почему нет новой формы налоговой декларации по единому налогу на вмененный доход?

                Комментарий


                  #9
                  Добрый вечер. Уточните в какой программе не можете найти обновленную форму "Декларации по ЕНВД"

                  Комментарий


                    #10
                    Бухсофт.Отчетность.

                    Комментарий


                      #11
                      Извините. Точнее - Онлайн.Электронная отправка.

                      Комментарий


                        #12
                        Обновленная форма "Декларации по ЕНВД" начала действовать начиная с 4 квартала 2018 года. Если Вам нужно сделать декларацию в обновленной форме,то в "Подготовке отчетности" укажите период "4 квартал", тогда откроется обновленная форма с добавленным в нее 4 разделом сведений по приобретенным ККМ

                        Комментарий


                          #13
                          Спасибо. Форму деларации выдает новую, но выдает при проверке ошибки, которые имеют отношение к старой форме

                          Комментарий


                            #14
                            По протоколу проверки созданного отчета и ошибок в нем рекомендуем Вам написать обращение в службу технической поддержки по кнопке "Помощь".

                            Комментарий


                              #15
                              Хорошо, напишу.Спасибо.

                              Комментарий

                              реклама

                              Свернуть
                              Обработка...
                              X