Пришлите, пожалуйста, ссылку на архив базы данных, загруженный в облако (яндекс, мейл, гугл), чтобы мы могли более подробно разобраться в проблеме и быстрее её разрешить. Вот ссылка на инструкцию по созданию архива базы: http://www.buhsoft.ru/forums/showthread.php?t=5890. В письме обязательно опишите проблему и проделанные Вами действия, приложите скриншоты с ошибкой по возможности и сделайте ссылку на эту тему форума.
-
Добрый день. Программа версии от 06.02.2019. При загрузке файла (корректного!) путает данные по уведомлениям между справками. И неверно выгружает файлы со справки с социальными и имущественными вычетами. После выгрузки из Check уведомления на имущественный вычет становятся с кодом "2", а социальные с кодом "1"Прокомментировать:
-
Добрый день! Возможно у вас имеются вычеты у данного сотрудника. Они применимы только к видам дохода, облагаемого по ставке 13%. При этом доход облагается только по ставке 35%. Соответственно вычетов не должно быть.Прокомментировать:
-
Здравствуйте. При тестировании выходит ошибка: Стандартные, имущественные или социальный вычеты предоставлены по доходам, облагаемым по ставке, отличной от 13% (75). Что это означает? Как исправить? в частности у нас формируется в справку на 35% код дохода 2610.Прокомментировать:
-
Добрый день. Установите последнюю версию программы и если ошибка повторится, пришлите нам обращение по кнопке Помощь, чтобы мы могли более подробно разобраться в проблеме и быстрее её разрешить. Вот ссылка на инструкцию по созданию архива базы: http://www.buhsoft.ru/forums/showthread.php?t=5890. В письме обязательно опишите проблему и проделанные Вами действия, приложите скриншоты с ошибкой по возможности и сделайте ссылку на эту тему форума.
Для ускорения обработки обращения напишите в ответ на данное сообщение номер, который будет присвоен вашему обращению.
Прокомментировать:
-
Гость ответилДобрый день! Уже февраль, а у меня та же проблема. Выдает ошибки, описанные выше. Неужели еще не исправили?Прокомментировать:
-
Добрый день! Вчера вышла новая версия Чека с исправлением данной ошибки.Прокомментировать:
-
Гость ответилПоставил версию от 31.01.2019, вроде вышла после данной переписки. При старте выходит окно "Открыть" и перечень таблиц, после "Ок" проваливается дальше.
Тестирование одной справки проходит нормально, тестирование всех справок - "Переменная AV не найдена".
Прокомментировать:
-
Архив данных был отправлен 23.01.2019 на адрес info@buhsoft.ru, т.к. нет другой возможности отправки почты от нашей организации. Когда можно ожидать результата? Без группового тестирования справок 2 НДФЛ невозможно составить отчетность.Прокомментировать:
-
Здравствуйте,
Пришлите, пожалуйста, архив базы данных, чтобы мы могли более подробно разобраться в проблеме и быстрее её разрешить. Вот ссылка на инструкцию по созданию архива базы: http://www.buhsoft.ru/forums/showthread.php?t=5890. В письме обязательно опишите проблему и проделанные Вами действия, приложите скриншоты с ошибкой по возможности и сделайте ссылку на эту тему форума.
Прокомментировать:
-
Версия от 18.01.2019г. При тестировании всех справок (групповые операции) продолжает (как и ранняя версия) выдавать ошибку "переменная 'AV' не найдена". А после прогона тестирования выдает
Файл/
Документ/Подписант/@НаимОрг
Значение:
Ошибка Недопустимое значение элемента
Все реквизиты в "Сведения об организации" внесены. В чем ошибка?Прокомментировать:
-
Гость ответилвыделенное не нужно, тэг <Документ> должен быть только в начале.Сообщение от Rak Посмотреть сообщение
Прокомментировать:
-
Помогите со структурой файла. Тестирую одного сотрудника - все хорошо, добавляю второго Тестер ругается
" ... Путь от корневого до элемента, по которому идентифицирована ошибка: Файл/
Ошибочное значение показателя:
Ошибка: Отсутствует обязательный элемент: (или нарушена структура элемента) (45)
- Путь от корневого до элемента, по которому идентифицирована ошибка: Файл/Документ/@КодНО
Ошибочное значение показателя:
Ошибка: Неизвестный реквизит: СвНА (48)
- Путь от корневого до элемента, по которому идентифицирована ошибка: Файл/Документ/СвНА/@ОКТМО
Ошибочное значение показателя:
Ошибка: Неизвестный реквизит: СвНАЮЛ (48)
- Путь от корневого до элемента, по которому идентифицирована ошибка: Файл/Документ/
Ошибочное значение показателя:
Ошибка: Неизвестный реквизит: Подписант (48)
- Путь от корневого до элемента, по которому идентифицирована ошибка: Файл/Документ/Подписант/@ПрПодп
Ошибочное значение показателя:
Ошибка: Неизвестный реквизит: ФИО (48)
...." и т.д.
Вот файл:
<?xml version="1.0" encoding="windows-1251"?>
<Файл ИдФайл="NO_NDFL2_1447_1447_14**02870114**02002_201 90111_1" ВерсПрог="Зарп" ВерсФорм="5.06">
<Документ КНД="1151078" ДатаДок="11.01.2019" ОтчетГод="2018" Признак="1" КодНО="1447">
<СвНА ОКТМО="98701000">
<СвНАЮЛ НаимОрг="Тепло" ИННЮЛ="14**028701" КПП="14**02002"/>
</СвНА>
<Подписант ПрПодп="1">
<ФИО Фамилия="Андриевский" Имя="Вадим" Отчество="Васильевич"/>
</Подписант>
<НДФЛ-2 НомСпр="1" НомКорр="00">
<ПолучДох ИННФЛ="14**02583060" Статус="1" ДатаРожд="20.10.19**" Гражд="643">
<ФИО Фамилия="СП" Имя="ВА" Отчество="НИ" />
<УдЛичнФЛ КодУдЛичн="21" СерНомДок="98 14 111111" />
</ПолучДох>
<СведДох Ставка="13">
<СумИтНалПер СумДохОбщ="37634.78" НалБаза="37634.78" НалИсчисл="4893" АвансПлатФикс="0" НалУдерж="4893" НалПеречисл="4893" НалУдержЛиш="0" НалНеУдерж="0"/>
<ДохВыч>
<СвСумДох Месяц="01" КодДоход="2000" СумДоход="37634.78"/>
</ДохВыч>
</СведДох>
</НДФЛ-2>
</Документ>
<Документ КНД="1151078" ДатаДок="11.01.2019" ОтчетГод="2018" Признак="1" КодНО="1447">
<СвНА ОКТМО="98701000">
<СвНАЮЛ НаимОрг="Тепло" ИННЮЛ="14**028701" КПП="14**02002"/>
</СвНА>
<Подписант ПрПодп="1">
<ФИО Фамилия="Андр" Имя="Вад" Отчество="Вас"/>
</Подписант>
<НДФЛ-2 НомСпр="2" НомКорр="00">
<ПолучДох ИННФЛ="14**19193809" Статус="1" ДатаРожд="21.08.19**" Гражд="643">
<ФИО Фамилия="ИВ" Имя="ЭД" Отчество="ВС" />
<УдЛичнФЛ КодУдЛичн="21" СерНомДок="98 08 111111" />
</ПолучДох>
<СведДох Ставка="13">
<СумИтНалПер СумДохОбщ="60691.60" НалБаза="60691.60" НалИсчисл="7890" АвансПлатФикс="0" НалУдерж="7890" НалПеречисл="7890" НалУдержЛиш="0" НалНеУдерж="0"/>
<ДохВыч>
<СвСумДох Месяц="01" КодДоход="2000" СумДоход="60691.60"/>
</ДохВыч>
</СведДох>
</НДФЛ-2>
</Документ>
</Файл>
Прокомментировать:
-
11.01.2019 вышел новый тестер 2.137, есть на http://www.gnivc.ru/, тестирует формат 5.06Прокомментировать:
Прокомментировать: