Операции Продажи не отражаются в операциях Банк и Касса

[Elena_Fortuna]

Доброй ночи!
ООО на УСНО и ЕНВД офлайн.
При заведении операций по розничной торговле в Продажах (выручка за реализованный товар за наличный и безналичный расчет) столкнулись с тем, что данные операции не отражаются по приходу в Банке и в Кассе. С чем это может быть связано? Пересчет операций по продажам запускали - данные не появились. Причем данных нет за весь период с начала года. В октябре первый раз с этим столкнулись, восстановили данные по сентябрь включительно, но при внесении данных по выручке от продаж все опять "слетело".

[Татьяна Рылкина]

Добрый день. По описанной проблеме рекомендуем прислать архивы базы( первый- в котором данные еще были и второй - где они слетели) на info@buhsoft.ru со ссылкой на ветку форума. Проверим можно ли восстановить пропавшие данные. В письме опишите также подробный алгоритм действий в программе, который привел к пропаже данных.