КАК получить первичку от бухсофта и актиона?

[ElenaVV]

Купили у вас в ИЮЛЕ!!! он-лайн кассу. умолчу уже о том, что в момент покупки вы продали нам не тот фискальный накопитель и о том, что ваша тех поддержка ничего не знает.
При отгрузке вместе с кассой выдали филькину грамоту. Первичные документы на отгрузку не получены до сих пор. С 15 октября переписываемся с разными вашими менеджерами по электронной почте, несколько раз говорили по телефону. Сегодня ПОСЛЕ ОЧЕРЕДНОГО ТЕЛЕФОННОГО РАЗГОВОРА получаем от вас по почте акт сверки И ОЧЕРЕДНОЕ ПИСЬМО С ВОПРОСОМ - "Просим Вас уточнить, какие закрывающие документы Вам необходимо выслать."
ВЫ НОРМАЛЬНЫЕ ВООБЩЕ????? Вы русский язык понимаете? У вас есть хоть один вменяемый менеджер и бухгалтер? ОНИ НЕ ЗНАЮТ КАКИЕ ДОКУМЕНТЫ НАДО ВЫСТАВИТЬ КЛИЕНТУ, КУПИВШЕМУ У ВАС ЭТУ ДОЛБАНУЮ ОН-ЛАЙН КАССУ????

[Andrey_B]

Документы (УПД) были отправлены на электронную почту Александру (Вашему директору). Последний раз 15.10.2018 на почту 375*****@mail.ru

[ElenaVV]

вы считаете этого достаточно? как нам получить оригиналы?

[Andrey_B]

По вопросу оригиналов закрывающих документов свяжитесь по телефону 88003333003

[ElenaVV]

По вопросу оригиналов закрывающих документов свяжитесь по телефону 88003333003

мы уже обращались по телефону. прочитайте первый пост этой темы

[Andrey_B]

Этот телефон принадлежит отделу, занимающемуся именно отправкой закрывающих документов. Именно этот отдел может помочь вам получить документы.

[Goodbug]

Тоже долго выбивал из них документы, пишите им чаще и там есть оценка (на сайте актина в личном кабинете в разделе служба поддержки) ответа, как поставил 3 звезды за ответ сразу начали интересоваться проблемой, так и добился от них документов, вроде отправили надеюсь придут

[aleks f]

А мы до сих пор ждем документы за 2018 год, пишут выслали, но документов НЕТ!!! Безобразная работа, это после того как произошло объединение.

[Анна]

Тоже долго выбивал из них документы, пишите им чаще и там есть оценка (на сайте актина в личном кабинете в разделе служба поддержки) ответа, как поставил 3 звезды за ответ сразу начали интересоваться проблемой, так и добился от них документов, вроде отправили надеюсь придут

Уточните, пожалуйста, ИНН организации, дату и номер счета, по-которому не поступили документы. Спасибо.

[Анна]

А мы до сих пор ждем документы за 2018 год, пишут выслали, но документов НЕТ!!! Безобразная работа, это после того как произошло объединение.

Уточните, пожалуйста, ИНН организации. Спасибо.

[ElenaVV]

Уточните, пожалуйста, ИНН организации. Спасибо.

написала в личку.
вопрос не решен с июня 2018г.

[aleks f]

Уточните, пожалуйста, ИНН организации. Спасибо.

ИНН 5........7. Документы за 2018 год

[Анна]

Напишите, пожалуйста, на info@buhsoft.ru Ваш почтовый адрес для отправки оригиналов документов.В поле Тема: укажите "для Анны". К письму обязательно прикрепите ссылку на Форум с вопросом о документах. После подтверждения адреса, документы будут отправлены в течение 2-3-х дней.

[ElenaVV]

Напишите, пожалуйста, на info@buhsoft.ru Ваш почтовый адрес для отправки оригиналов документов.В поле Тема: укажите "для Анны". К письму обязательно прикрепите ссылку на Форум с вопросом о документах. После подтверждения адреса, документы будут отправлены в течение 2-3-х дней.

это для кого ответ?

[Анна]

Предыдущий ответ для aleks f .
Проверьте, пожалуйста, Вашу электронную почту. Должно прийти письмо с информацией о дальнейших действиях.