ошибка в программе

[tania27]

Добрый день, программа Бухсофт Предприятие,в зарплате идет какая-то ошибка, у человека в расчетно-платежной ведомости высвечивается задолженность, а в начислениях даже таких сумм нет. Уже удалила все начисления с выплатами с начала года, перезавела все заново, а задолженность все равно вылезает. Что делать?

[Алексей К.]

А дата версии у Вас какая?

[tania27]

версия от 16.05.14 г.

[Елена Новикова]

С базой нужно разбираться, напишите нам на почту, прикрепите архив, укажите по какому человеку смотреть.

[tania27]

базу отправили с адреса: Lana_2002_mail.ru. Скажите Елена программой сейчас пользоваться нельзя?

[Елена Новикова]

Пока не получили от вас письмо. Если придется вносить изменения в тот архив, который вы отправили, то все, что вы сейчас сделаете - потеряется.
Если хотите, мы можем сразу не вносить исправления, получим - разберемся, вышлите свежий архив повторно - исправим его.

[tania27]

Пока не получили от вас письмо. Если придется вносить изменения в тот архив, который вы отправили, то все, что вы сейчас сделаете - потеряется.
Если хотите, мы можем сразу не вносить исправления, получим - разберемся, вышлите свежий архив повторно - исправим его.

Елена я что-то вас не понимаю, получили вы базу или нет, я отправляла вам ее еще в 13.30, от вас ни ответа ни привета, сейчас на эл. почту пришло письмо с просьбой посмотреть начисления прошлого года, ну посмотрели, они все выданы. А дальше? Нельзя ли как-то побыстрее - мы и так целый день не работаем...

[Катя С.]

В 15.37 прошло письмо второе. Ответим в течении 15-20 минут

[tania27]

Здравствуйте, время идет, а вопрос так и не решается...

[Катя С.]

Вопрос решается.
Мы проверяем базу и отвечаем.
Ответ приходит в течении дня.

[tania27]

Так уже второй день пошел, а вопрос так и не решился, такие вещи как перерасчет з\платы и переначисление з\платы были сделаны еще до обращения к вам, если бы получилось, то и не писали бы.

[tania27]

Зачем вы мне прислали архив другой фирмы??? мне кажется вы издеваетесь уже...Не ну мне не понятно неужели это для вас сложная задача?

[Катя С.]

Почту проверьте

[tania27]

Почту проверьте

проверила, вопрос тот же.

[Катя С.]

Есть проблема с долгом. Он появляется в феврале и продолжает тянуться до мая.
Похоже дело все-таки в программе.
Мы это передали программистам. Сейчас еще раз проверим. По почте ответим в любом случае.
В данный момент воспользуйтесь расчетной ведомостью например. Там верно.