Ошибка forms\setup2 not found

[shved86]

Добрый день, возникла проблема с программой CheckXML + 2НДФЛ 2013 у кого то запускается нормально а у кого то выдает вот такое сообщение \СheckXML+2НДФЛ 2013\forms\setup2 not found. в чем может быть проблема?

[Игорь Ильин]

setup2 - это форма сведений о предприятии. Она обязана быть в программе. Если ее нет - возможно, вы используете очень-очень старую версию.

[shved86]

у меня загружена последняя версия программы, установку провожу копированием программы пользователям и у когото работает а у когото нет. если посмотреть то такого пути СheckXML+2НДФЛ 2013\forms\setup2 нет

[Alexander]

удалите файл all.ver в папке с программой

[shved86]

удалил, при запуске программы в меню осталось только данные и српавка

[Alexander]

тогда верните его обратно, содержание файла любое
И возвращаемся к вопросу какая версия программы установлена? 20.03 ?
Эта форма (setup2) появляется если не введен ИНН в свед.об организации. Но в программе которая на нашем сайте она точно есть.

[shved86]

да версия 20.03, при включении появляется сообщение об ошибке, жму ок. нажимаю меню данные-сведения об организации, форма открывается. это и есть setup2

[Alexander]

А какой полный путь где установлена программа где есть эта ошибка?

[shved86]

c:\user\username\СheckXML+2НДФЛ 2013\

[Alexander]

попробуйте для эксперимента скопировать в директорию c:\1
Чтобы путь был c:\1\СheckXML+2НДФЛ 2013\
Все равно ошибка?

[shved86]

нет, так работает без ошибок

[Alexander]

Значит есть какой-то нюанс в системе при котором локальные каталоги с пользовательскими данными как-то не правильно видны из программы... Но смысл проблемы ясен, в след.версии этот момент учтем.

[shved86]

а можно продолжать пользоваться не обращая внимания на ошибку? система используется для тестирования готовых файлов.

[Алексей К.]

Если протокол выдается - можно использовать.