Заработная плата и кадры 2014 ошибка обновления

[МАУ Слово]

Здравствуйте! Программа зарплата и кадры 2014г. не обновляется пишет Ошибка обновления, файл не скачен.А так же не выполняется импорт из программ прошлого года пишет импорт будет доступен в следующей версии при условии регистрации.

[МАУ Слово]

Еще вопрос, у меня программа ЗиК 2014г. версии от 05.12.2013г. она же и не обновляется, а сейчас в добавок я еще и не могу загрузить КЛАДР начинается процесс закачивания потом прерывается и пишут что нужно перезагрузить программу, перезагружаю программу, однако КЛАДР не загружен и это уже неоднократно!

[Елена Новикова]

Нужно обновиться вручную
1.В программе, которая у Вас установлена - Справка/ О системе/ Путь установки программы - уточните путь установки программы, именно по этому адресу будем устанавливать обновление;
2. Заходим на сайт в раздел Скачать программы/ выбираем в разделе с программами за 2013-й год нужную/ кликаете по ссылке - скачивается программа, нажимаем "Запустить" и устанавливаем ее в тот каталог, где у Вас стоит программа.

То же самое делаем с программой 2014 года, после этого устанавливаем КЛАДР. На свежих версиях проблем с обновлением нет.

[МАУ Слово]

После обновления программы при загрузке данных прошлого года выходит ошибка №2005

[Елена Новикова]

Пришлите, пожалуйста, архив, посмотрим, что с базой.