программа не обновляется

[Olaola888]

ООО "Лес".
Вчера мы оплатили программу на 2014 год. У нас установлена Версия от 29.11.2013 г. Не можем обновить программу. Пишет - ошибка обновления. Что делать?

[Alexander]

https://www.buhsoft.ru/forums/showthread.php?t=31805

[yulia0402]

Добрый вечер, программа УСНО 2013 ВЕРСИЯ ОТ 17.12.2013 не обновляется. Алгоритм действий в меню "Справка-обновить версию" не работает.

[Катя С.]

Действительно, сейчас наблюдается проблема с автоматическим обновлением. Следует обновление
скачать и установить с сайта вручную. Процедура обновления ни как не отличается от первичной установки
т.е. следует скачать и установить новую версию программы поверх уже существующей.
Рекомендуем предварительно создать и сохранить отдельно от программы архив данных (Сервис).

[АФП]

К сожалению, аналогичная проблема. Ни вручную, ни автоматически обновить не получается. ООО "Агентство финансовой поддержки" Программа ЗиК 2013. Отправили базу на info@buhsoft.ru

[Елена Новикова]

Что именно не получается при обновлении вручную?
Нужно выполнить следующие действия:
1. В программе, которая у Вас установлена - Справка/ О системе/ Путь установки программы - скопируйте;
2. Заходите на сайт в раздел Скачать программы https://www.buhsoft.ru/?title=download.php
выбираете в программах за 2013-й год нужную/ "Скачать"/ кликаете по ссылке - скачивается программа, запускаете ее и устанавливаете в тот каталог, где она у Вас стоит.

[АФП]

Именно так и делали в последние 4 года, но только версия от 24 января встала нормально.Спасибо

[Елена Новикова]

Скорее всего просто не в тот каталог ставили, изменений в процедуре не было.