Невозможно создать файл

[sztpadmin]

В программах Предприятие 2013 и 2014 при печати документов появляется ошибка с кодом 1102 Невозможно создать файл. Подскажите пожалуйста как это можно исправить.

[Alexander]

1. Какой полный текст ошибки?
2. Какая версия MS Office?

[sztpadmin]

MS Office 2003

10.01.2014 13:25:24
Код: 1102
Сообщение: Невозможно создать файл e:\...\documents\temp\счет-фактура_new2012_20140110_13-25-24.xls.
Строка: SELECT a.*, 0 as chk, b.id as svod FROM _j_o!jdoc a LEFT OUTER JOIN _j_o!doc_svod b ON a.id_ = b.jdocid WHERE a.id_par = sales_view.docid AND a.src = 2 AND a.id_doc < 24 ORDER BY id_doc GROUP BY a.id_, b.jdocid into cursor &#194;&#232;&#228;calv
№ строки: 0
Список программных модулей:
MAIN
INIT_PRG
CAPPLICATION.SHOW
CAPPLICATION.READEVENTS
SALEBOOK.PAGEFRAME1.PAGE2.DOCGRID1.COLUMN7.COMMAND 2.CLICK
SALEBOOK.PAGEFRAME1.PAGE2.CMDPRINTDOC.CLICK
DOCS_PRINT
COPY_BLANK
ON...
ONERR
PRGMODULES

[Alexander]

Что за диск "e:" ? Проверьте что ничто не блокирует доступ на создание файлов туда программой. Антивирусы... нехватка прав...

[sztpadmin]

Диск поделён на 3; с:\, d:\ и e:\. Программа установлена в папку Е:\БухСофт-Предприятие 2013. Весь диск имеет полный доступ для Все. Антивируса нет.

[Alexander]

Попробуйте руками в директорию где установлена программа создать файл:

documents\temp\счет-фактура_new2012_20140110_13-25-24.xls

Может какие-то есть все-таки ограничения...

[sztpadmin]

Открыл общий доступ к папке для Все. Файл создать невозможно.

[Alexander]

А в директории "documents\" есть файл "счет-фактура_new2012.xls" ?

Если зайти в справочник контрагентов внизу кнопка "отчеты" - отчет "список контрагентов" печатается?

[sztpadmin]

Файл присутствует. При попытке создания списка контрагентов выдается та же ошибка.

[Alexander]

Попробуйте скопировать всю папку с программой в директорию c:\111
Чтобы пусть к файлу был c:\111\documents\счет-фактура_new2012.xls
Ну и попробуйте там напечатать что-нибудь

[Alexander]

Еще вариант - почистите временные файлы там где они копятся
c:\Documents and Settings\Пользователь\Local Settings\Temp\

[sztpadmin]

С программой работают несколько пользователей через удалённый рабочий стол. Temp чистить у всех?
Попробовал скопировать только папку Temp на диск с: появилась возможность создавать файлы С:\ под ntfs, a E:\ FAT32.
Можно ли удалить папку в директории с программой и заменить её скопированной на диск С:\?

[Alexander]

До этого речь шла о локальном режиме работы одного пользователя. Если мы изначально обсуждали терминальный режим работы, то следовало это указать. И также из последнего сообщения я не понял, помогло ли решению проблемы почистить временные директории.

[sztpadmin]

В папке documents\temp\... было много файлов; удаление части из них решило проблему. Вероятно у программы есть ограничение на количество файлов в папке.

[Alexander]

У программы нет таких ограничений. Скорее всего есть ограничения по размеру профайла пользователя или еще что-нибудь....