Не регистрируется программа

[алена князева]

Программа зарплата + кадры 2014. ООО "Юпитер" ИНН 6ХХХХХХ3. Счет оплачен 09.12.2013г. Программа не регистрируется

[Денис У.]

Исправлено. Повторите процедуру регистрации.

[msaid]

Здравствуйте. Программа Зарплата 2014 и у нас не регистрируется. Письмо о том, что программа зарегистрирована мы получили еще 24.12.2013г.

[Катя С.]

Пришлите на почту копию платежного документа, пожалуйста.

[msaid]

Копия отправлена.

[Катя С.]

Пока нет письма.
Давайте уточним, надо отправить документ на почту info@buhsoft.ru

[elena-lupu@yandex.ru]

не могу загрузить импорт из версии прошлого года пишет что программа не зарегистрирована а она зарегистрирована
в строке путь К ПРОГРАММЕ откуда импортируется пишет из программы 2013
а в строке путь к ПРОГРАММЕ тоже стоит 2013(куда импортируется) С/БУХСОФТ/БУХСОФТ-ПРЕДПРИЯТИЕ 2014/ база,дата 2014
ИНН 2*********5 программа оплачена 20.12.2013

[Денис У.]

Убедитесь, что у вас путь к программе 2013 года указан корректно. Проверит можно запустив программу 2013 в разделе Справка \ О программе \ Путь установки программы. Именно эту директорию и следует указывать. Обновите версии программ если используете не последние.

[msaid]

Пока нет письма.
Давайте уточним, надо отправить документ на почту info@buhsoft.ru

Туда именно и отправил копию.

[Катя С.]

С какого адреса?

[msaid]

С какого адреса?

ХХХХХХХ

[Катя С.]

Там документ - запрос на кассовый перевод.
В почте попросили уточнить ваш ИНН или номер счета.

[msaid]

Отправил на e-mail наш ИНН

[Катя С.]

Получили. Ответим обратным письмом.

[msaid]

Письмо получил, но все равно программа не регистрируется ни первым ни вторым способами.