ошибка в программе ЗиК

[Кристалл]

Здравствуйте. 25.07 отправили на info@buhsoft.ru архив, ответ до сих пор не поступил. Программа ЗиК 2013, не формируется отчёт по перс учёту и при загрузке есть ошибки. ИНН 4246006602

[Кристалл]

ещё раз отправила

[Елена Новикова]

Подскажите, с какого адреса отправлено письмо? Проверили, с 25-го не отвеченных писем в почте нет.

[Кристалл]

Мне пришло, что письмо доставлено. с Адрес удалён

[Елена Новикова]

Письма от 25-го нет, есть сообщение от 28-го и сейчас пришел архив. Уточните " не формируется отчёт по перс учёту и при загрузке есть ошибки" за какой период формируете отчет, желательно выложить или прислать скрин-шоты ошибок - в какой момент возникают, что пишет программа.

[Кристалл]

а которое сегодня отправила, дошло?

[Кристалл]

Отправила скриншоты.

[Елена Новикова]

Скриншотов нет, архив - пришел.

[Кристалл]

Спасибо, исправленный архив получила.