Добрый день! Хотим продлить договор. Оплатили счет. Какие дальнейшие действия? Находимся в Минске, хотелось бы сделать все дистанционно, т.к. в Москве бываем нечасто, а срок сдачи отчетов подходит.
-
-
Большая просьба уточнить свой вопрос, так как штатный экстрасенс на больничном
.
В компании Бухсофт предусмотрено подключение как по программе Астрал-Отчет, так и в рамках системы Бухсофт-Онлайн. Соответственно, процедуры подключения и требования разные.
Также без экстрасенса тяжело угадать, от кого поступила оплата, дабы проверить продукт по сумме платежа.
Если все же речь идет о модуле отправки системы Бухсофт-Онлайн, то Инструкция Вам в помощь. -
Извиняюсь, не учла отсутствие экстрасенса. Уже заполняю заявку на продление. Спасибо за подсказку.Комментарий
-
Вначале у меня появилась заявка на продление, а теперь исчезла. Наверное потому, что срок подключения истек. Не знала, что продлевать надо до окончания. Что делать?Комментарий
-
Появилась заявка. Теперь другой вопрос. Оплатили счет, который был при входе в программу, а с заявкой пришел другой, почему-то на 1000 больше и с другим номером. Зачем тогда в программе сделали эту сноску на счет?Комментарий
-
Ошибка, скорее всего осталась информация в кэше, так как на нашей стороне исправляли в начале марта. Правильный счет и заявка формируются строго со страницы подключения / продления.Комментарий
-
А мы уже оплатили прежний счет. Сегодня доплатили. Надеюсь, номер счета в платежке и то, что оплата двумя платежами, не критично?Комментарий
-
Не критично.Комментарий
Комментарий