Проблема с начислением больничных за 2012 в программе Зарплата + кадры 2013

[Дмитрий Завгородний]

При попытке начислить больничные в программе Бухсофт зарплата и кадры 2013 возникает следующая проблема:
Нажимаем кнопку «Расчет», Выбираем сотрудника у которого есть больничный лист, нажимаем кнопку начислить (например) пособие по временной нетрудоспособности., далее кнопка начислить
(см. скрин1)
В появившемся окне нажимаем кнопку «печать», после чего выводится форма в окне Excel, но в ней, в таблице «Расчет среднего дневного заработка» почему-то отсутствуют начисления за 2011 и 2012.
(см. скрин2)
Хотя импорт из программ прошлых лет производился согласно рекомендациям.
И пути к прошлым годам настроены верно.
(см. скрин3)

Сообщение продублировали на адрес info@buhsoft.ru там же базы за 2012 и 2013.
P.s. Последнюю версию-билд программы (на 11 февраля 2013 года) скачивали - непомогает.

[Анастасия]

В кадрах данные для расчета среднего заработка введены? Средний заработок рассчитан автоматически? Судя по первому скрину Вы делаете расчет из МРОТ.

[Дмитрий Завгородний]

1. В кадрах данные для расчета среднего заработка введены?
2. Средний заработок рассчитан автоматически?
3. Судя по первому скрину Вы делаете расчет из МРОТ.

1. Да, данные для расчета среднего заработка введены .
2. Программа Зарплата + кадры 2013 не расчитывает (вообще никак - и автоматически тоже) средний заработок, который состоит из заработка за 2011 и 2012 годы.
3. Мы делаем расчёт не привязываясь к МРОТ (от среднего), возможно вас ввела в заблуждение лишняя часть изображения, прикрепляем к этому сообщение обрезанный 3 скриншот (Скрин3_1.jpg).

P.S. Напоминаем что мы отправили вам на почту info@buhsoft.ru базы из программ 2012 и 2013 годов (почта была отправлена с адреса Адрес удалён вчерашним числом т.е. 11.02.2013). Вы можете их посмотреть и попытаться понять в чём причина. Так же мы можем записать видео с последовательностью наших действий.

[Анастасия]

Какая дата версии программы 2013 года?
Чтобы проверить правильность расчет СЗ на Вашей базе нам надо видеть не только базу 2012 года, но и базу 2011. Сумма которая указана как средний заработок очень похожа на сумму СЗ от МРОТ это и вводит меня в некоторый ступор. Вы эту сумму руками ввели? Если да, то автоматически расчет не заполнится...

[Дмитрий Завгородний]

Версия программы последняя - скачивали 11 февраля 2013 года.
Базу 2011 года сегодня (14.02.2013) вам отправили на info@buhsoft.ru. (отправили с адреса Адрес удалён)

[Анастасия]

Архив получили, ответим по почте.