Работа в бухсофт онлайн

[Земляника]

При формировании журнала операций за месяц появляется "Первышен интервал ожидания формирования проводок. Через 5 минут, пожалуйста, обновите Журнал операций". Подскажите, почему это происходит?

[Мария Д.]

Это происходит потому, что Журнал формирует очень большой обьем данных и превышается лимит формирования журнала по времени. Рекомендация: Перегрузить страничку браузера и формировать журнал поочередно за более короткие промежутки времени (полугодие, квартал) .

[Seyuo]

Когда будет работать техподдержка???? на письма не отвечает вообще, если так и дальше будет будем требовать возврата денег.

[Денис У.]

Приносим извинения. Разбираемся с причинами, по которым Ваши обращения не попали в обработку автоматически. Мы их нашли и передали специалистам, сейчас они с ними работают.
Вам направлено письмо для проверки связи просьба на него ответить. Если в течение сегодняшнего дня не будет ответов, просьба написать здесь.

[Земляника]

Это происходит потому, что Журнал формирует очень большой обьем данных и превышается лимит формирования журнала по времени. Рекомендация: Перегрузить страничку браузера и формировать журнал поочередно за более короткие промежутки времени (полугодие, квартал) .

Какой там квартал или полугодие, я и месяц делю пополам, не знаю, правда, можно ли так! Жуткие неудобства и занимает очень много времени!!!

[Мария Д.]

Тогда просим написать в техподдержку: посмотрим, что не так. Для примера просим указать даты С и По , которые задаете при формировании Журнала операций.

[sbelevshchuk]

Почему глюки в онлайне? Выставлял счета, заполнял карточки контров, а в разделе Контрагенты - пусто. Учёт продаж - пусто. При оформлении купли-продажи через инструмент быстрого ввода документов также контрагентов не видит, но при добавлении по ИНН, говорит, что в базе уже есть такой ИНН. Что не так? Продажа начинается с выставления счёта, так? Выставляю счёт. Покупаю товар. А как потом выставленный счёт связать с продажей, банковской выпиской? В 1С как-то показалось более дружелюбно: создал счёт, из счёта создал реализацию и т.д. Короче, нужна помощь с адаптацией в программе. Я слышал, про аутсорсинг бухгалтерии у Вас, это так?

[Алексей К.]

Здравствуйте! Поздравляем Вас с праздником! Напишите этот вопрос через форму в самой программе. Специалисты Вам помогут разобраться и ответят на все вопросы! Спасибо!

[Земляника]

Добрый день! Хочу сказать спасибо за постепенное улучшение программы Бухсофт Онлайн! А как пожелание, хотелось бы видеть бух.проводку не открывая документ, а просто встав на строку операции,например в Банке. Там очень много проводок приходиться править. И еще чтобы была возможность в Зарплате открывать для просмотра начисление уже выплаченных сумм (отпускные, оплата больничных). Сейчас это возможно при удалении выплаты.

Спасибо, что услышали! Так гораздо удобнее! Успехов и процветания! и дальнейшего сотрудничества!

[Мария Д.]

Благодарим Вас за теплый отзыв) Будем улучшать программу и впредь)

[raz-marina]

Здравствуйте!
Не могу зайти в программу потому, что:
"В данный момент у учетной записи ***@*** незавершенная сессия"
Сессия была завершена нажатием на кнопку "Выход" вчера, но при попытке зайти через некоторое время появилось это сообщение, оно появляется и сегодня, 2 часа на завершение сессии давно прошло.
Входы в программу были с одного и того же комп-а. Никто другой этой программой не пользуется.
Что предпринять?

[lubezniy]

Пожалуйста, напишите логин. Правильно ли я понимаю, что Вы под этим логином работали с этого компьютера?

[raz-marina]

Отправила на info@buhsoft.ru, со ссылкой на форум.Да, работала под одним и тем же логином. Номер обращения 458277.
Спасибо.

[lubezniy]

Ответили по почте.

[LAVIRA]

авансовые счета-фактуры

Добрый день!

Проверьте, пожалуйста, операции по авансовым счетам-фактурам у продавца в онлайн-блоке «Бухгалтерия».
При регистрации в программе счета-фактуры на аванс, выписанного при получении аванса от покупателя, в книге продаж – заполняется графа «стоимость продаж без НДС», хотя этот показатель не указывается в авансовых счетах-фактурах, соответственно его не должно быть в книге продаж.
При регистрации этого же счета-фактуры в книге покупок (после зачета аванса) в графе «Продавец» указывается наименование покупателя, которому выписан счет-фактура, а должно указываться наименование поставщика и его ИНН и КПП, т.к. все-таки авансовый счет-фактруру выписывал Поставщик, а не Покупатель.